Banco Sabadell busca acelerar la adopción de IA agéntica a escala y convertir la IA en una capacidad transversal y sostenible para el grupo, impulsando al mismo tiempo la eficiencia operativa y la mejora de la experiencia de los siete millones de clientes a los que da servicio. Por este motivo, ha alcanzado un acuerdo con T-Systems para construir una base tecnológica y de gobierno que permita escalar esta nueva generación de IA manteniendo el control, la seguridad y la flexibilidad de su arquitectura.
“Esta solución permite integrar nuevas capacidades agénticas a nuestra plataforma tecnológica de IA y poder acelerar nuestra capacidad de transformar el negocio para ser más productivos y tener mayor impacto en clientes y al mismo tiempo mantener nuestra independencia y opcionalidad frente a los modelos de IA en el mercado”, señala Rüdiger Schmidt, CTO de Banco Sabadell.
Reforzar la digitalización
El impulso de la IA se enmarca en las nuevas prioridades estratégicas de Banco Sabadell para reforzar su digitalización. Dentro del acuerdo alcanzado, la entidad utilizará la plataforma de IA Agéntica de T-Systems, desarrollada en Europa para empresas europeas con un enfoque soberano, para desplegar casos de uso que podrán extenderse a nuevos procesos y entidades dentro del grupo bancario manteniendo un marco homogéneo de seguridad, gobierno y supervisión. De esta manera, Banco Sabadell podrá acelerar el lanzamiento de nuevas iniciativas de IA sin tener que construir desde cero las capacidades necesarias para su industrialización.
“En un entorno económico y financiero en plena transformación, el verdadero salto de la inteligencia artificial pasa por convertirla en una capacidad industrial integrada en el negocio, capaz de operar de forma segura, sostenible y a escala”, señalan Luis Cedó, Head of Sales Finance, Energy & Retail en T-Systems Iberia, y Oscar Bañó, Account Manager de Banc Sabadell en T-Systems Iberia. “Esta alianza nos permite acompañar a Banco Sabadell en esa evolución, combinando tecnología abierta y aplicando un enfoque soberano para que la IA se consolide como una palanca estratégica de competitividad, innovación y eficiencia, bajo el control del propio banco”.
En un contexto en el que las entidades financieras están evolucionando desde proyectos piloto hacia la aplicación industrial de la IA en procesos de negocio, operaciones y servicios a clientes, este acuerdo tiene como uno de sus pilares preservar la autonomía tecnológica de Banco Sabadell a medida que evolucione su estrategia de IA.
Enfoque soberano, tecnología abierta y escalabilidad
La plataforma está diseñada para gobernar y controlar agentes de IA creados con diferentes tecnologías y modelos e integrarlos con los sistemas corporativos, permitiendo a los responsables de negocio del banco gestionar, supervisar, optimizar e hiperautomatizar sus procesos a gran escala al tiempo que se cumplen los exigentes requisitos normativos.
La plataforma está diseñada para gobernar y controlar agentes de IA creados con diferentes tecnologías y modelos e integrarlos
Además, se basa en una arquitectura abierta, modular e interoperable, preparada para operar en diferentes entornos tecnológicos y seleccionar modelos, componentes e infraestructuras según criterios de rendimiento, coste, seguridad, criticidad y cumplimiento. Este enfoque evita dependencias estructurales de un único proveedor (vendor lock-in) y proporciona al banco flexibilidad para evolucionar sus capacidades de IA a largo plazo y para incorporar capacidades de cloud soberano, reforzando el control sobre los datos, las operaciones y los activos tecnológicos críticos.
Con esta alianza, Banco Sabadell y T-Systems sientan las bases para industrializar la IA agéntica de forma segura, abierta y soberana, con una arquitectura preparada para crecer junto con las necesidades del Grupo y contribuir a la evolución del sector financiero hacia una nueva generación de servicios inteligentes.
