Zoho Corporation anuncia una importante evolución de Zoho Analytics, su solución de inteligencia de negocio (BI), que incorpora nuevas capacidades de inteligencia artificial para convertirse en una plataforma de analítica agéntica.
Para ello, la compañía incorpora seis agentes de inteligencia artificial especializados en tareas como la preparación de datos, la creación de modelos y análisis, la visualización de resultados, la programación y la generación de SQL. Estos agentes están coordinados por Ask Zia, el asistente de inteligencia artificial de Zoho para inteligencia de negocio. Los usuarios pueden darle instrucciones en lenguaje natural y Ask Zia selecciona los agentes adecuados y combina sus resultados.
«Nos encontramos ante el inicio del próximo gran salto en el análisis de datos, en el que contar con una base de datos sólida constituirá el punto de partida para cualquier actividad agéntica dentro de las operaciones empresariales. Sin embargo, los agentes no pueden funcionar únicamente con datos, sino que necesitan una capa de inteligencia robusta. Las novedades que presentamos hoy en Zoho Analytics ofrecen precisamente eso: una capa de inteligencia fiable, abierta y extensible, que proporciona a las herramientas de IA de una empresa el contexto, las métricas y la gobernanza necesarios para generar respuestas en las que los usuarios puedan confiar», señala Sridhar Iyengar, director general de Zoho en Europa.
Capa semántica y un modelo ontológico
Entre las principales novedades se encuentran una capa semántica y un modelo ontológico que permiten a las empresas definir, por ejemplo, qué consideran ingresos, cómo se calculan determinadas métricas o qué relaciones existen entre diferentes conjuntos de datos. Estas definiciones sirven de base para los análisis realizados por los agentes de IA y también están disponibles para agentes externos, aplicaciones y flujos de trabajo. De este modo, la inteligencia artificial presente en la aplicación puede interpretar los resultados en el contexto específico de cada empresa y ofrecer recomendaciones adaptadas a sus operaciones.
Tanto la capa semántica como el modelo ontológico están integrados directamente en Zoho Analytics. Su configuración no requiere conocimientos de programación ni una plataforma de datos independiente o un almacén de datos en la nube. Las empresas pueden crear sus propios modelos semánticos para diferentes departamentos y, gracias al estándar abierto Apache Ossie, utilizarlos también fuera de Zoho Analytics.
Más de 30 nuevos conectores para Zoho Analytics
Ask Zia conserva el historial de las conversaciones, de modo que los usuarios no tienen que empezar de cero con cada nueva consulta. Las empresas pueden elegir entre utilizar el modelo de lenguaje propio de Zoho o uno externo. Además, ahora también podrán crear sus propios agentes de IA y determinar qué tareas están autorizados a realizar de forma autónoma.
Por su parte, Zoho Analytics incorpora más de 30 nuevos conectores a sus más de 500 integraciones existentes, entre ellas Zoho ERP, SAP, PayPal, Adobe Commerce, Twilio, Notion e Intercom. El protocolo Model Context Protocol (MCP) permite que aplicaciones externas de inteligencia artificial accedan a Zoho Analytics. Asimismo, los agentes personalizados pueden integrarse en otras aplicaciones y portales de clientes.
Un catálogo de datos centralizado permite conocer su procedencia y qué análisis se basan en ellos. Los controles de seguridad y gobernanza regulan el acceso a la información y facilitan la supervisión de los agentes de IA. De esta manera, los administradores pueden comprobar quién utiliza los agentes, a qué datos acceden, qué respuestas proporcionan y qué costes generan los distintos equipos.
Los nuevos agentes de IA y los análisis pueden probarse antes de su puesta en producción y, si es necesario, volver a versiones anteriores. Los agentes de IA externos, las aplicaciones y los flujos de trabajo también pueden aprovechar las capacidades analíticas y el contexto empresarial de Zoho Analytics. Además, los agentes pueden integrarse directamente en otras aplicaciones, manteniendo los permisos de acceso y las políticas de seguridad existentes.
«Con este lanzamiento, Zoho reúne varios elementos necesarios para desarrollar una analítica agéntica escalable y gobernada, incluidas capas semánticas y ontológicas nativas, capacidades de gobernanza y supervisión, y la posibilidad de desplegar estas funcionalidades tanto integradas en aplicaciones como de forma independiente mediante MCP. Su apuesta declarada por la apertura y la interoperabilidad debería ayudar a las organizaciones a aprovechar información contextualizada para sus decisiones», afirma Megha Kumar, vicepresidenta de Investigación de Analítica e Inteligencia Artificial de IDC.
Planes y precios de la plataforma Zoho Analytics
La actualización incorpora más de 50 nuevas funcionalidades, entre ellas nuevos tipos de gráficos, informes personalizables y herramientas de previsión, así como capacidades mejoradas de gestión de datos, supervisión de IA y despliegue. Un entorno Data Science Studio ofrece compatibilidad con Jupyter Notebooks y modelos PMML.
En el futuro, los análisis también tendrán en cuenta los cambios en los datos empresariales y los resultados de las acciones ejecutadas por los agentes. A más largo plazo, Zoho Analytics está llamado a convertirse en la base de una plataforma de datos integrada con capacidades de data lakehouse.
La plataforma Zoho Analytics ofrece cuatro planes en la nube: Basic, Standard, Premium y Enterprise
Zoho Analytics es utilizado diariamente por 100.000 empresas en todo el mundo y está disponible en la nube, en instalaciones propias (on-premise) y en entornos híbridos. Las actualizaciones de la versión en la nube ya están disponibles, mientras que las versiones preliminares de los informes pixel-perfect, la capa ontológica y el modelo semántico se desplegarán progresivamente a nivel global durante las próximas cuatro a ocho semanas. La actualización de la versión on-premise estará disponible durante el primer trimestre de 2027.
Pese a las importantes novedades incorporadas, Zoho Analytics mantiene sus tarifas actuales. La plataforma ofrece cuatro planes en la nube: Basic, desde 24 euros al mes; Standard, desde 48 euros al mes; Premium, desde 115 euros al mes; y Enterprise, desde 445 euros al mes. Todos los precios corresponden a la modalidad de facturación anual. El plan Basic incluye dos usuarios, capacidad para 500.000 filas de datos y 10.000 créditos de Zoho LLM. Además, todos los planes incorporan ahora créditos para utilizar los modelos de lenguaje de Zoho.
