3 claves de Customer Experience en el sector Gran Consumo
En el mundo empresarial, la creciente competencia ha llevado a las empresas a esforzarse por destacar y retener a los clientes, especialmente en el sector de Gran Consumo. En este
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El Customer Experience ha evolucionado de ser simplemente un concepto de servicio al cliente, a convertirse en un pilar fundamental en el mundo de los negocios. Sobre esto, Axis Corporate
En la divisiĂłn española de Salesforce no pueden estar más satisfechos del recorrido de la compañĂa en nuestro paĂs ya que es una de las filiales que mejores resultados presenta.
La IA se ha vuelto un aliado indispensable dentro de las empresas, y es que, facilita una experiencia de trabajo y cliente hĂbridos drásticamente mejorada. Por este motivo, desde Cisco
El cliente debe ser el pilar fundamental sobre el que sustente la estrategia de cualquier empresa. Atraer y retener al cliente es una necesidad imperiosa y la tecnologĂa ha ayudado
Stratesys ha acogido el concepto de Total Experience, dándole un nuevo enfoque, el de Experience Centric (XCentric) Centrarse en el cliente es necesario y clave para aumentar ventas. Sin embargo,
Acaba de publicarse el informe “Compras online en España. Edición 2021” de la ONTSI, precisamente cuando al cerrar este número estamos a las puertas de las mayores ventas de todo
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En su apuesta por seguir con el proceso de crecimiento para convertirse en un grupo que lidere la transformaciĂłn digital del mercado, VASS ha anunciado un acuerdo de adquisiciĂłn con
El cliente siempre ha sido objeto de deseo, pero la Covid-19 ha hecho que esto cobre más relevancia todavĂa. No se trata sĂłlo de captar nuevos clientes, sino de retenerlos.
Oracle ha anunciado una nueva plataforma para ofrecer a los empleados una experiencia más intuitiva, personalizada y ágil dentro de Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM). Oracle Journeys ayuda
Dentro del mercado de soluciones de gestiĂłn empresarial, el CRM y el ERP son, sin duda, las estrellas. Con la crisis provocada por la pandemia, se han convertido en indispensables
IDC Research España junto con Axway presentaron en una webinar cĂłmo la economĂa digital está ganando rápidamente peso en nuestra vida, y es que este año 2020, el 27% del
SAP ha celebrado su evento sobre la experiencia del cliente, el SAP Customer Experience (CX) Day, en el que se han ofrecido las tendencias que irán apareciendo tras la crisis
La satisfacciĂłn del cliente y facilitarle su experiencia y la relaciĂłn con las compañĂas es una de las prioridades de todo tipo de organizaciones. Por ello,la compañĂa focalizada en el
La experiencia de cliente se sitúa en el centro de las inversiones digitales corporativas en 2019. Al menos asà se desprende del estudio de IDC “Impact of Digital Technologies in
Qualtrics ha celebrado por primera vez en España su evento insignia. Después de acoger a más de 11.000 personas en EE.UU. y a más de 1.700 en Londres el pasado
Oracle quiere liderar la innovación (como nuevo término que sustituya al manido “transformación digital”) para ofrecérsela a los clientes. Y todo ello con una nueva forma de aproximación a esos
PHC Software ha anunciado el lanzamiento en España de nuevas funcionalidades de su solución de gestión PHC CS. Cuenta con novedades que mejoran la gestión de las empresas y proporcionan
En plena era digital los clientes tienen más opciones que nunca. Acceden a información, se comunican en tiempo real y hacen negocios con aquellas marcas que les ofrecen una experiencia