El informe Resilient by design: Reinventing supply chains with human-agent operations, elaborado por el Capgemini Research Institute, analiza cómo las disrupciones globales están acelerando la transformación de las cadenas de suministro y el papel revolucionario que jugará la IA agéntica en su gestión.
El estudio de Capgemini revela que, aunque las organizaciones apuestan cada vez más por agentes de IA para orquestar de manera proactiva sus redes, la automatización total sigue siendo una meta lejana: la supervisión y el juicio humano continuarán siendo fundamentales.
Resultados del informe sobre España
En este contexto, la resiliencia y la soberanía se postulan como las verdaderas prioridades estratégicas, respaldadas por inversiones en sostenibilidad, ciberseguridad y sólidos cimientos de datos.
1. Transformación acelerada y aumento de inversiones
● Transformación significativa: El 80% de las organizaciones en España afirma que su cadena de suministro ha cambiado significativamente en los últimos dos años (frente al 75% de la media global).
● Equipos dedicados: Para gestionar estos cambios, el 76% de las empresas españolas ha establecido una oficina o equipo dedicado a liderar la transformación de su cadena de suministro.
● Aumento de la inversión: El 66% de las organizaciones en España planea incrementar sus inversiones en la transformación de la cadena de suministro durante los próximos 12 a 18 meses, con un aumento promedio del 10,8% en sus presupuestos.
2. IA Agéntica: Adopción y límites de la automatización
● Aceleración en la adopción: El 36% de las organizaciones españolas ya está utilizando o pilotando agentes de IA en sus cadenas de suministro, una cifra notablemente superior a la media global (22%).
● Decisiones impulsadas por IA: El 62% de los ejecutivos españoles cree que, en los próximos 3 a 5 años, la mayoría de las decisiones de negocio en la cadena de suministro serán tomadas por sistemas de IA agéntica.
● Cautela ante la automatización total: A pesar de este avance, solo el 26% confía en que su cadena de suministro esté completamente automatizada en ese mismo periodo, reflejando una postura realista frente a la complejidad operativa.
3. El factor indispensable: la supervisión humana
● Autoridad para validar decisiones: En España, el 80% de los directivos subraya que los humanos deben mantener la autoridad para validar las decisiones tomadas por los agentes de IA e intervenir cuando sea necesario.
● Intervención como base de la confianza: El 74% de las organizaciones españolas considera que la confianza en las decisiones de la cadena de suministro impulsadas por IA dependerá de esta capacidad de intervención humana.
● El riesgo de la calidad de los datos: El 86% advierte que la incapacidad de asegurar que los datos sean precisos en el momento de la decisión representa un desafío significativo para implementar agentes de IA de forma exitosa.
4. Resiliencia, geopolítica y soberanía
● Resiliencia como máxima prioridad: El 84% de las empresas en España identifica la construcción de resiliencia como la máxima prioridad para su cadena de suministro (frente a un 73% global).
● Impacto de la inestabilidad geopolítica: El 76% señala que la inestabilidad geopolítica es un desafío importante hoy en día, y un 80% se muestra altamente preocupado por el impacto adverso de los aranceles de importación/exportación.
● Estrategias de soberanía en marcha: El 40% de las empresas españolas ya cuenta con una estrategia de soberanía para su cadena de suministro y un 36% adicional la está formulando. Sus prioridades son la resiliencia (90%), asegurar la capacidad de fabricación (80%) y la soberanía digital y de datos (78%).
5. Sostenibilidad y prevención de riesgos
● Sostenibilidad como mitigador de volatilidad: El 66% afirma que reducir las emisiones y la intensidad energética en su red ha disminuido su exposición a la volatilidad de los precios del combustible y a riesgos regulatorios.
La ciberseguridad se mantiene como una preocupación crítica, con un 76% de los ejecutivos españoles del sector citándola como desafío
● Desafíos de ciberseguridad: La ciberseguridad se mantiene como una preocupación crítica, con un 76% de los ejecutivos españoles de este sector citándola como un desafío principal al digitalizar e implementar IA en sus operaciones.
El informe “Resilient by design: Reinventing supply chains with human-agent operations» se basa en una investigación cuantitativa realizada en julio de 2026. Se encuestó a 1.000 ejecutivos de nivel director o superior en organizaciones del sector privado con ingresos anuales superiores a 1.000 millones de dólares, distribuidos en 13 países. En el caso de España, se encuestó a 50 líderes, abarcando industrias clave como productos de consumo (46%), ciencias de la vida (26%), manufactura industrial (24%) y aeroespacial y defensa (4%). El análisis se complementa con entrevistas cualitativas a líderes de la industria.
