Cuando se producen amenazas cibernéticas, la velocidad de intervención se vuelve crítica y especialmente importante. Está comprobado que el uso de servicios gestionados de seguridad con detección siempre activa, análisis en tiempo real y respuesta rápida permite detener ataques antes de que se conviertan en incidentes graves. En un contexto en el que las organizaciones demandan cada vez más servicios gestionados especializados, la capacidad de respuesta marca la diferencia.
En este sentido, la compañía WatchGuard Technologies ha anunciado la ampliación de sus capacidades de detección y respuesta gestionada (MDR) con WatchGuard Open MDR. Esta incorporación se basa en el servicio MDR de WatchGuard y amplía la detección y respuesta 24/7 a herramientas de terceros compatibles junto con las tecnologías de WatchGuard, lo que permite a los MSP ofrecer servicios gestionados de seguridad completos en diversos entornos de cliente sin obligarles a realizar cambios disruptivos en sus plataformas. De este modo, los partners pueden escalar sus servicios gestionados manteniendo flexibilidad tecnológica.
MDR de nivel empresarial
La mayoría de los proveedores de seguridad prometen mejores resultados. En la práctica, ofrecen más herramientas, más ruido y más tiempo perdido persiguiendo señales equivocadas. Open MDR adopta un enfoque diferente: protección de nivel empresarial diseñada para entornos reales y heterogéneos de clientes, impulsada por un SOC concebido para reforzar la eficiencia de los servicios gestionados, eliminar distracciones, destacar lo que importa y actuar con rapidez cuando más cuenta.
Open MDR reúne las integraciones nativas de WatchGuard y los entornos de terceros en una única vista operativa. Para los MSP, esto se traduce en una incorporación más rápida, menos fricciones durante las renovaciones y la capacidad de estandarizar la prestación de servicios gestionados de seguridad en diversos entornos de cliente sin migraciones forzadas. Esta estandarización facilita la rentabilidad y consistencia de los servicios gestionados ofrecidos a los clientes finales.
Open MDR ofrece tres ventajas clave para los MSP y sus clientes
- Menos ruido. Más control. Open MDR pone de relieve lo que importa y actúa con rapidez cuando es necesario, reforzando la eficacia de los servicios gestionados.
- IA diseñada para una respuesta real. La IA/ML propietaria reduce el ruido, valida las amenazas e inicia acciones de respuesta en menos de seis minutos, con menos de un falso positivo al mes, elevando la calidad de los servicios gestionados de ciberseguridad.
- Potencia empresarial para todos los MSP. Open MDR ayuda a los partners más pequeños a competir a escala empresarial, sin la carga de construir un SOC ni forzar cambios de plataforma, facilitando la expansión de servicios gestionados avanzados.
Con Open MDR, los MSP de WatchGuard y sus clientes obtienen:
- Visibilidad unificada en endpoints, identidad, red, nube y herramientas de productividad para estandarizar la prestación de servicios gestionados de seguridad.
- Monitorización y validación expertas 24/7 a través del SOC de WatchGuard, sin necesidad de crear ni dotar de personal un SOC interno, optimizando los servicios gestionados.
- Respuesta rápida y coordinada que aísla las amenazas antes de que se propaguen y afecten a las operaciones, un pilar clave de los servicios gestionados modernos.
- Libertad frente a migraciones forzosas, reduciendo la fricción en la incorporación y protegiendo las relaciones a largo plazo con los clientes de servicios gestionados.
- El resultado: capacidades de MDR de nivel empresarial sin la complejidad propia de las grandes empresas, permitiendo a los MSP ofrecer servicios gestionados de alto valor añadido.
“Open MDR representa la culminación de nuestra visión de MDR: proporcionar una solución MDR completa y única”, afirma Andrew Young, director de producto de WatchGuard. “Permite a los partners ofrecer servicios gestionados de seguridad consistentes y de alta calidad, sin obligar a tomar decisiones drásticas ni añadir complejidad operativa”.
De las señales de amenaza a la acción decisiva
Muchas organizaciones cuentan con herramientas de seguridad, pero no con los recursos necesarios para ejecutarlas como una verdadera operación de seguridad. Open MDR cambia esa ecuación. El SOC de WatchGuard supervisa los entornos 24/7, valida las amenazas y responde en cuestión de minutos, fortaleciendo la propuesta de servicios gestionados de los MSP. La búsqueda proactiva de amenazas, impulsada por IA, ayuda a descubrir antes los riesgos ocultos, mientras que la generación de informes claros refuerza la confianza en los servicios gestionados prestados.
WatchGuard Open MDR está especialmente diseñado para MSP que ofrecen servicios gestionados de seguridad a gran escala. Los partners mantienen el control de la relación con el cliente, mientras que WatchGuard opera entre bastidores como SOC, con el apoyo de Directores Técnicos de Cuentas (TAM) dedicados para la escalada, el análisis de la causa raíz y el asesoramiento continuo en materia de seguridad, reforzando así el valor de los servicios gestionados.
Entre sus principales capacidades se incluyen la cobertura entre entornos de WatchGuard Firebox, AuthPoint y EPDR, además de herramientas compatibles como Microsoft Defender, CrowdStrike Falcon, Okta Workforce Identity, Microsoft 365, AWS, Google y firewalls de terceros, sin necesidad de migrar herramientas, lo que facilita la prestación de servicios gestionados flexibles y escalables.
MDR contiene las amenazas
“WatchGuard Open MDR nos permite ofrecer protección de nivel empresarial con claridad y confianza, especialmente a nuestros clientes de pequeño y mediano tamaño”, señala Don Lawson, asesor de soluciones técnicas en Sonit Systems. “Reduce la fatiga por alertas, simplifica las operaciones y aporta tranquilidad a nuestros clientes de servicios gestionados, con el respaldo del equipo de WatchGuard, que nos presta asistencia mucho más allá de la implementación”.
WatchGuard Open MDR está especialmente diseñado para MSP que ofrecen servicios gestionados de seguridad a gran escala
Open MDR se basa en la creciente cartera de servicios gestionados MDR de WatchGuard. Llega tras la disponibilidad de Total MDR y la adquisición de ActZero en 2025, lo que refuerza la visión a largo plazo de la compañía de ofrecer servicios gestionados de seguridad abiertos y basados en plataforma.
WatchGuard Open MDR está disponible a nivel global a través de la red de partners MSP de la compañía WatchGuard.
