Scandit ha anunciado “Self-Checkout Loss Prevention”, su nueva solución de IA de visión en tiempo real que ayuda a los comercios minoristas a detectar patrones de pérdida, ya sean accidentales o intencionales, en el momento en que ocurren. La solución permite a los clientes corregir sus errores de manera autónoma, sin la intervención de un empleado en la mayoría de los casos, para mantener el flujo de pago sin interrupciones.
Reducir las pérdidas de las organizaciones
La entrada de Scandit en el mercado de la prevención de pérdidas aborda una de las tensiones más visibles del sector minorista: reducir las pérdidas en las cajas de autopago sin generar fricciones que frustren a los clientes o sobrecarguen a los equipos de las tiendas.
Actualmente, las cajas de autopago gestionan el 54 % de las transacciones en las tiendas que disponen de ellas. Estas tiendas registran pérdidas un 33 % superiores a las de tiendas similares que no disponen de cajas de autopago, y las pérdidas aumentan una media del 22 % en el año posterior a su instalación, según el Informe “Pérdidas en Cajas de Autopago 2026 de ECR Retail Loss”. Según un minorista europeo, las revisiones aleatorias pueden durar más de dos minutos, lo que provoca fricciones con los clientes y consume tiempo de los empleados.
La solución “Self-Checkout Loss Prevention” de Scandit emite una notificación en pantalla para los clientes o, si se requiere intervención, una alerta al personal para corregir cualquier incidencia detectada antes de que se complete la transacción. Esto permite recuperar o evitar más del 75 % de las pérdidas atribuidas a las cajas de autopago, incluidos patrones de pérdida conocidos como escaneos omitidos, artículos que no se escanean intencionalmente, artículos que se dejan en el carrito o transacciones abandonadas.
“El autopago transformó radicalmente el comercio minorista, pero también cambió la ecuación de pérdidas”, afirma Christian Floerkemeier, CTO y cofundador de Scandit. “Los minoristas no deberían tener que elegir entre una experiencia de pago rápida y una prevención de pérdidas eficaz. El sistema de prevención de pérdidas en el autopago les ofrece una solución basada en software para detectar problemas en tiempo real, con un proceso configurable según la política de cada minorista. Además de recuperar pérdidas, también permite a los minoristas optimizar el uso del personal de forma más productiva”.
Implementación escalable para los negocios
El sistema de prevención de pérdidas en las cajas de autopago se implementa mediante una arquitectura por estación, lo que elimina la necesidad de contar con servidores dedicados e instalaciones complejas, permitiendo una implementación escalable, desde pequeños comercios hasta grandes hipermercados. Esta solución, compatible con cualquier hardware, funciona con la infraestructura de cámaras existente (ya sean cámaras integradas, comerciales o cámaras de seguridad estándar ubicadas sobre la estación de autopago). Esto elimina la necesidad de utilizar hardware de IA específico y permite mantener un bajo coste total de propiedad.
Con la privacidad como prioridad, la solución procesa el video en la estación y está diseñada para ayudar a los minoristas a cumplir con sus obligaciones del RGPD. El análisis de artículos y transacciones únicamente elimina la necesidad de identificación facial o biométrica, evitando así las prácticas prohibidas por la Ley de IA de la UE. Además, cuenta con el respaldo de la certificación ISO 27001 de Scandit.
“Uno de los desafíos de las verificaciones con IA visual en las cajas de autopago ha sido el elevado coste de infraestructura y la latencia de algunas soluciones tradicionales, que a menudo generaban una desconexión entre el comportamiento y el momento de la intervención, provocando confusión entre todos los implicados”, añade Greg Buzek, presidente y analista principal de IHL Group. “Una solución ligera y fácil de implementar en las tiendas elimina ese coste y esa latencia y, cuando se pueden reutilizar las cámaras existentes, reduce aún más los costes. Esto supone una ventaja para los minoristas: disuade el robo intencionado y resuelve rápidamente los errores involuntarios que, de otro modo, ralentizarían el proceso de transacción”.
Automatizar y verificar las compras de artículos
Con este anuncio y el lanzamiento de la solución de Verificación de Edad en julio de 2026, Scandit permite reducir significativamente los dos principales puntos de fricción que requieren la intervención de los empleados. “Age-Verified Self-Checkout” permite a los minoristas automatizar y verificar las compras de artículos con restricción de edad en las cajas de autopago para reducir las demoras, eliminar la intervención innecesaria de los empleados y mejorar el cumplimiento normativo. Con ambas soluciones combinadas, Scandit ofrece un modelo de autopago más autónomo que ayuda a los minoristas a cumplir con los requisitos de verificación de edad, los protege frente a las pérdidas y permite a los empleados dedicarse a tareas de mayor valor en lugar de controles rutinarios.
La solución procesa el video en la estación y está diseñada para ayudar a los minoristas a cumplir con sus obligaciones del RGPD
Estos anuncios se basan en la visión más amplia de Scandit para la inteligencia en tienda y representan la última expansión de su cartera de soluciones para el sector minorista, que también incluye la disponibilidad en estantería mediante ShelfView, el cumplimiento de precios y planogramas, la gestión de fechas de caducidad y descuentos, y la preparación inteligente de pedidos en tienda. Los minoristas pueden convertir los datos de la tienda en visibilidad del inventario en tiempo real y acciones priorizadas para proteger las ganancias y reducir el riesgo operativo.
