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Oracle procesos empresariales

Oracle lleva la IA al corazón de los procesos empresariales

“La IA lo está cambiando todo, pero cobra verdadero valor cuando se integra en los procesos de las compañías y entra en sus operaciones críticas”, explicó Sergio Sáez, VP y director de ventas de Oracle Iberia y director general de Oracle España. Durante un encuentro mantenido con la prensa, el directivo quiso destacar las principales novedades que han sido presentadas recientemente en su encuentro global Oracle AI World celebrado en Las Vegas. La compañía apuesta por integrar la IA en las aplicaciones, los datos y la infraestructura que utilizan las organizaciones para gestionar sus procesos críticos, con un objetivo: pasar de ofrecer herramientas inteligentes a proporcionar resultados de negocio.

De hecho, el directivo explica que la propuesta de la compañía se apoya ahora en tres grandes pilares: los datos, la infraestructura cloud como fábrica digital y las aplicaciones empresariales, que permiten llevar las capacidades de IA a los procesos donde realmente se genera valor.

Esta estrategia se materializa en una evolución de Oracle Fusion Cloud Applications hacia un modelo de aplicaciones agénticas. Una de las principales novedades es Oracle Fusion Claw, un entorno de ejecución diseñado para que los agentes puedan abordar tareas especializadas que requieren análisis, planificación, simulación y capacidad de adaptación. Su principal aportación es combinar el razonamiento de los modelos de IA con operaciones deterministas, de manera que los procesos puedan ejecutarse a gran escala, con un mayor control sobre los recursos y los costes.

Oracle ha anunciado 25 aplicaciones agénticas basadas en Fusion Claw para áreas como finanzas, recursos humanos, cadena de suministro y experiencia de cliente. Estas soluciones pueden encargarse de trabajos complejos, como analizar desviaciones contables, preparar planes de personal o identificar problemas en las operaciones, manteniendo los controles y las aprobaciones establecidos por cada organización.

Una nueva forma de trabajar con las aplicaciones

Otro de los grandes anuncios afecta a la experiencia de usuario. Oracle quiere reducir la dependencia de las interfaces tradicionales, en las que los empleados necesitan conocer qué aplicación deben abrir o qué procedimiento tienen que seguir para completar una tarea. Para ello presenta Oracle Fusion Companion y Oracle Fusion Agentic Home.

La primera funciona como una capa inteligente que interpreta las peticiones de los usuarios y coordina las transacciones, los flujos de trabajo, las aprobaciones y los agentes necesarios para conseguir un objetivo. Fusion Agentic Home, por su parte, proporciona una interfaz nativa desde la que los empleados pueden definir qué necesitan, delegar el trabajo en los agentes y seguir su evolución hasta su finalización.

Alfonso Cossío, director de Aplicaciones Empresariales de Oracle Iberia, destacó que este cambio supone pasar de un modelo centrado en las funcionalidades del software a otro orientado a los resultados. “El usuario ya no tiene que saber dónde está cada capacidad ni qué proceso debe ejecutar. Lo importante es que pueda expresar qué quiere conseguir y que el sistema le ayude a alcanzar ese objetivo”, explicó.

La tercera novedad destacada por el directivo es Oracle Fusion Setup and Configuration Registry (FSCR), un registro público que recoge el conocimiento y las mejores prácticas de Oracle en forma de capacidades reutilizables por agentes de IA. Su finalidad es automatizar buena parte de las tareas de configuración, pruebas y validación que requieren las implantaciones de Fusion Cloud. Con ello, Oracle pretende reducir los tiempos de puesta en marcha y liberar recursos de los proyectos para concentrarlos en la transformación de los procesos de negocio.

OpenAI entra en el ecosistema empresarial de Oracle

La estrategia de Oracle también pasa por acercar la inteligencia artificial de terceros a sus aplicaciones y datos corporativos. En este sentido, uno de los anuncios más relevantes de AI World ha sido la ampliación de su colaboración con OpenAI, que se concreta en cuatro nuevas propuestas.

La primera es Oracle AI Workspace, un entorno que integra ChatGPT con las aplicaciones, los datos empresariales y los servicios cloud de Oracle. Los empleados podrán consultar información y ejecutar flujos de trabajo autorizados desde una misma interfaz, conectando sistemas como Fusion Applications, NetSuite, Oracle AI Database y Oracle Cloud Infrastructure (OCI).

También destaca Oracle AI Security Mesh, un servicio que utiliza modelos de ciberseguridad de OpenAI para identificar y corregir vulnerabilidades en aplicaciones e infraestructuras, tanto en OCI como en otras nubes y entornos locales. A estas propuestas se suma Oracle App Composer, que permite crear aplicaciones empresariales utilizando Codex sin necesidad de conocimientos avanzados de programación, mientras Oracle gestiona su despliegue y funcionamiento en OCI.

Por último, Oracle AI SMB Bundle reúne ChatGPT Business, Codex, OCI, App Composer y NetSuite QuickStart para facilitar a las pequeñas empresas la creación de productos, la gestión de sus operaciones y su crecimiento. El paquete contempla 12.000 dólares anuales en créditos de infraestructura cloud, sujeto a condiciones de acceso.

Mil millones de dólares para su ecosistema de partners

La expansión de estas capacidades requiere también un ecosistema de socios capaz de trasladar la tecnología a las particularidades de cada sector. Oracle anunció una inversión de 1.000 millones de dólares durante los próximos cuatro años para reforzar su red de partners, con iniciativas de formación, certificación, desarrollo de soluciones y comercialización a través de Oracle Marketplace.

«El conocimiento de cada industria es fundamental y debemos desarrollarlo junto con nuestros partners», señaló Sáez. El directivo insistió en que los datos y los procesos constituyen los activos más importantes de las organizaciones y que la tecnología debe ayudar a extraer más valor de ellos, independientemente de su tamaño.

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Alfonso Cossío, Director de Aplicaciones empresariales de Oracle Iberia; Sergio Sáez, VP y director de ventas de Oracle Iberia y Director general de Oracle España; y César de la Cruz, director de Comunicación Corporativa de Oracle para España y Portugal

En este contexto, destacó también el crecimiento de las implantaciones de infraestructura de Oracle en entornos multicloud, con presencia en plataformas como Microsoft Azure, Google Cloud y Amazon Web Services. La soberanía, la resiliencia y la seguridad de los datos son, en su opinión, condiciones imprescindibles para que empresas y administraciones puedan adoptar la IA con garantías.

La propuesta alcanza igualmente a las pequeñas empresas a través de NetSuite, cuya tecnología permite acercar las capacidades de gestión y automatización a organizaciones con menos recursos tecnológicos. Sáez puso como ejemplo a CoverManager, startup española que ha evolucionado desde sus inicios hasta convertirse en un unicornio, como muestra del potencial de crecimiento que puede ofrecer la tecnología cloud.

Oracle quiere demostrar, además, que la transformación no se limita a sus clientes. La propia compañía está utilizando IA para automatizar operaciones internas y reducir los tiempos de ejecución de determinados procesos, con mejoras que, según Sáez, pueden llegar a multiplicar por diez la velocidad de algunas tareas.

El mensaje de Oracle AI World no es otro que la próxima etapa de la inteligencia artificial empresarial no dependerá únicamente de disponer de modelos más potentes, sino de integrarlos en los sistemas que gestionan el negocio. La capacidad de conectar datos, aplicaciones, agentes y personas, manteniendo la seguridad y el control, será determinante para conseguir resultados tangibles.

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