Seis criterios para lograr una arquitectura CMDB eficiente
¿Qué tienen en común empresas tan distintas como CARFAX, una gran empresa de distribución y un proveedor de servicios de infraestructuras de TI? Ambos han adoptado las buenas prácticas de gestión de servicios propuestas en ITIL y han puesto en marcha soluciones automatizadas de gestión de TI para alcanzar ciertos objetivos de negocio de gran importancia. Entre ellos, por ejemplo, reducir al mínimo las interrupciones de servicio, reducir los costes, conseguir eficiencias en sus Tecnologías de Información y cumplir las normativas legales que les afectan.
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