HCLSoftware ha dado un paso decisivo en el ámbito de la automatización al anunciar el lanzamiento de HCL Universal Orchestrator (UnO) Agentic, una plataforma de orquestación empresarial basada en inteligencia artificial que redefine la forma en que las organizaciones gestionan y ejecutan sus procesos críticos.
La nueva solución se apoya en la arquitectura consolidada de HCL UnO —una plataforma nativa de la nube diseñada para simplificar flujos de trabajo complejos en entornos híbridos—, y la lleva un paso más allá al incorporar capacidades agentic. Este enfoque permite que agentes de IA, humanos, robots y sistemas colaboren de forma coordinada y autónoma, abriendo la puerta a una automatización verdaderamente inteligente.
“A medida que las organizaciones integran Agentic AI en sus operaciones para generar valor y redefinir la eficiencia empresarial, necesitan una plataforma flexible de orquestación empresarial que conecte fluidamente múltiples agentes de IA. HCL UnO lidera esta transformación con Agentic AI como eje central, permitiendo a las empresas acelerar la transformación digital y maximizar su impacto en el negocio”, subrayó Kalyan Kumar (KK), director de producto de HCLSoftware.
La IA agentic y la orquestación híbrida
Como parte de la suite HCL Automation Orchestrator, la plataforma UnO Agentic introduce una orquestación unificada que combina flujos de trabajo prescriptivos con inteligencia agentic. Esto permite a las empresas gestionar tanto procesos altamente regulados como operaciones de alto impacto, optimizando la colaboración entre sistemas inteligentes y humanos.
La plataforma potencia la automatización autónoma con gobernanza, seguridad y eficiencia empresarial sin precedentes
Además, herramientas como UnO Agentic Builder y UnO Designer facilitan el diseño de flujos de trabajo personalizados e inteligentes, mientras que un ecosistema de bibliotecas de plugins permite la integración fluida con sistemas empresariales como ERP, mainframe y servicios en la nube.
Visibilidad, gobernanza y cumplimiento
Uno de los pilares de esta nueva propuesta tecnológica es la gobernanza. HCL UnO Agentic proporciona a las organizaciones visibilidad completa sobre los flujos de trabajo, facilita el cumplimiento normativo y asegura que los agentes autónomos actúen dentro de marcos definidos de confianza y control.
Estas capacidades son especialmente relevantes en un contexto en el que, según previsiones de Gartner, “para 2028, al menos el 15 % de las decisiones laborales diarias se tomarán de forma autónoma a través de Agentic AI, frente al 0 % en 2024”.
Resultados medibles y reconocimiento del mercado
Las primeras implementaciones de la plataforma han mostrado mejoras claras en la eficiencia operativa. Según datos de HCLSoftware, algunas organizaciones han logrado una reducción de errores manuales superior al 70 % y una aceleración del procesamiento de tareas de hasta un 60 %, lo que se traduce en importantes ahorros y mejoras competitivas.
En reconocimiento a su liderazgo tecnológico, HCLSoftware ha sido recientemente incluida como Líder en el Gartner Magic Quadrant 2024 para Plataformas de Orquestación y Automatización.
