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Actualidad TI

Actualidad TI diaria sobre noticias de informática y tecnología, dirigida a CIOs, IT Managers, Directores de Sistemas y demás responsables TI

Según GyD, en los próximos tres años, el 60% de los clientes de las entidades operarán con su banco a través del smartphone

Giesecke & Devrient (G&D), grupo empresarial alemán, y uno de los líderes mundiales en fabricación de tarjetas bancarias, de identificación y tarjetas SIM de última generación, ha iniciado la comercialización

Según GyD, en los próximos tres años, el 60% de los clientes de las entidades operarán con su banco a través del smartphone Leer más »

En busca del cliente perfecto

Conocer al cliente y sus necesidades para anteponerse a ellas y ofrecerle el mejor servicio en el momento en el que se requiere es un objetivo codiciado por las empresas. Hoy en día, los sistemas de ingeniería de datos permiten profundizar y conocer los perfiles de usuarios con gran detalle y, a partir de estos, crear productos y servicios personalizados. Por tanto, hoy más que nunca acariciamos la utopía del cliente perfecto, y el maná del Big Data y el Business Intelligence es la clave para conseguirlo. Por Enrique Serrano, director general de Tinámica

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