Giesecke+Devrient (G+D) ha dado un paso adelante en la personalización de servicios bancarios con la integración de inteligencia artificial generativa y capacidades analíticas avanzadas en su solución Convego Card Designer. Esta herramienta, que se exhibe estos días en la feria Money 20/20 Europe en Ámsterdam, permite a los usuarios diseñar sus propias tarjetas de pago desde la app del banco, todo ello garantizando el cumplimiento normativo en tiempo real.
La solución se basa en un modelo de IA específicamente entrenado para interpretar las instrucciones del usuario, identificar el contexto y analizar el tono emocional de las solicitudes. A partir de esa información, el sistema genera imágenes personalizadas y las somete a una doble validación: primero mediante un filtro de contenido que detecta material no permitido, y después mediante un motor de cumplimiento normativo que incluso revisa derechos de autor.
“Para muchos consumidores, las tarjetas de pago representan más que un método de transacción seguro, son una extensión de su identidad y estilo de vida. Gracias a nuestras capacidades avanzadas de IA, damos a los bancos el poder de ofrecer experiencias verdaderamente distintivas y personalizadas con sus tarjetas”, destaca Eric Megret-Dorne, director de Servicios de Emisión de Tarjetas de G+D.
La compañía presenta en Money 20/20 Europe su nueva herramienta impulsada por inteligencia artificial, que permite a los usuarios crear diseños personalizados cumpliendo con la normativa del sector financiero
IA Generativa, en tarjetas bancarias
La solución actúa como un sistema inteligente de control que, según el contenido generado, decide entre tres vías: aprobar directamente, marcar para revisión o rechazar. En caso de rechazo, el sistema propone de forma automática alternativas visuales que respetan las políticas del banco, facilitando así una experiencia fluida para el usuario.
La herramienta también responde a las necesidades específicas de distintas geografías. Christopher von Mitschke-Collande, director de Soluciones Digitales de G+D para Asia-Pacífico, señala que “en Asia, el diseño individualizado de tarjetas de pago es muy popular tanto entre los bancos como entre los consumidores”. Según él, esta funcionalidad mejorada “será adoptada también en otras regiones” gracias a su enfoque seguro y adaptable.
Demostración en directo
G+D mostrará estas nuevas capacidades en su stand en Money 20/20 Europe, que se celebra del 3 al 5 de junio. La compañía confía en que esta innovación marque un punto de inflexión en cómo los bancos utilizan la IA, no solo como herramienta de prevención del fraude, sino como motor de experiencias creativas y personalizadas para sus clientes.
