El despacho profesional se encuentra en un punto de inflexión, donde la transformación tecnológica, impulsada por la inteligencia artificial (IA) y la automatización, está redefiniendo la relación entre asesores y empresas. Esta fue una de las principales conclusiones del Foro Asesores 2025, organizado por Wolters Kluwer Tax & Accounting España en Madrid, una cita que recupera esta año en la capital, donde reunió a expertos del ámbito político, económico, tecnológico y jurídico para analizar los desafíos del sector.
Un punto de encuentro para anticiparse al cambio
El evento, consolidado como referencia para los despachos profesionales, giró en torno a un mensaje común: anticiparse al cambio no es una opción, sino una obligación. Tomàs Font, vicepresidente y director general de Wolters Kluwer Tax & Accounting Europe South Region, lo expresó con claridad: “Las fuerzas tractoras del cambio son iguales para todos los países. Lo que varía es la intensidad de alguno de estos cambios. Hay que quedarse con lo mejor de cada uno”.
Font destacó tres grandes impulsores que están redefiniendo la asesoría moderna: la tecnología, el cambio legislativo y la inteligencia artificial, “un vector bastante nuevo pero determinante para el futuro del sector”. Según el directivo, los despachos que adopten la IA con una estrategia clara “serán los que lideren la siguiente década”.
El despacho profesional se encuentra en un punto de inflexión, donde la transformación tecnológica, impulsada por la inteligencia artificial (IA) y la automatización, está redefiniendo la relación entre asesores y empresas
El nuevo despacho: colaboración, talento y foco en el cliente
Durante su intervención, Font presentó los resultados del Barómetro de la Asesoría 2025, elaborado por Wolters Kluwer, que identifica seis factores clave entre los despachos más avanzados:
Focalización en crecimiento y productividad
Ampliación de servicios de asesoramiento
Apuesta por el modelo colaborativo
Incorporación intensiva de IA en el día a día
Inversión en ciberseguridad, un 40 % más respecto al año anterior, y el refuerzo de los planes de formación y captación de talento, con incrementos de hasta un 50 %.
“El futuro de la asesoría no está en gestionar impuestos ni en explicar balances, sino en entender mejor a los clientes y en detectar qué necesitan más allá de las obligaciones”, subrayó Font. “Debemos enfocarnos en proporcionar un acompañamiento real y efectivo en la toma de decisiones”.
Para el directivo, la clave reside en cambiar el modelo de negocio: “Hay que abrazar la tecnología y la automatización de procesos. El modelo de cuotas está bien, pero debemos diversificar los márgenes y ofrecer nuevos servicios de valor añadido. Y, sobre todo, atraer y formar talento digital”.
Retos normativos y oportunidades de transformación
El Foro también abordó los cambios legislativos que impactarán al sector en los próximos meses: el reglamento antifraude, la facturación electrónica y la regulación del registro horario. Según el Barómetro de la Asesoría, el 74 % de los despachos considera que la mayoría de las empresas aún no están preparadas para estos cambios.
“El reto no está solo en cumplir, sino en transformar el proceso”, advirtió Font. “Si las empresas no se anticipan, cuando llegue la obligación no podrán adaptarse a tiempo. Estos cambios suponen una oportunidad real de mejora, pero hay que prepararse con margen”.
La inteligencia artificial como nuevo estándar de competitividad
Victoria Miravall, directora de Estrategia de Producto en Wolters Kluwer Tax & Accounting Europe South Region, centró su intervención en el papel de la inteligencia artificial como nuevo estándar de competitividad. “La tecnología ha dejado de acompañarnos para convertirse en el centro de todo. La IA será el nuevo estándar que marque la diferencia entre despachos competitivos y rezagados”, afirmó.
Según Miravall, la compañía ya aplica la IA en tres áreas clave: atención y soporte al cliente, productividad interna y desarrollo de soluciones core. Además, recordó que Wolters Kluwer “fue pionera con la primera nómina 100 % en la nube y el desarrollo de un ecosistema API colaborativo entre despacho y pyme”.
Sobre la fiabilidad de la tecnología, Miravall insistió: “Cada vez que irrumpe una nueva tecnología debemos preguntarnos cómo integrarla y si es realmente segura, especialmente por la sensibilidad de los datos con los que trabajamos. Por eso ofrecemos formación en IA, para que nuestros clientes sean más eficientes e innovadores sin comprometer la confianza”.
Ecosistemas digitales y talento: las dos claves del futuro
Font recordó que el verdadero valor de la digitalización no está solo en el software, sino en su impacto humano. “Queremos integrar procesos, tecnología, formación y cultura. Cuando las sinergias se capturan, los resultados mejoran”. En su opinión, la próxima frontera de la asesoría será la colaboración inteligente entre personas, datos y sistemas.
