A medida que las organizaciones de toda Europa aceleran la adopción de la IA, muchas se enfrentan a una presión cada vez mayor para demostrar cómo es posible aplicar una gobernanza de la IA de forma responsable, desplegarla de forma segura y ajustarla a unas expectativas regulatorias en evolución.
CMMI Institute, líder mundial en ayudar a las organizaciones a mejorar su rendimiento, desarrollar capacidades y reducir riesgos, pone a disposición de estas empresas su nuevo modelo CMMI AI Maturity (CMMI AIM), diseñado para impulsar una innovación sostenible y resultados medibles de rendimiento empresarial mediante la adopción de la IA.
CMMI AIM se basa en el enfoque de CMMI, reconocido a escala mundial y orientado a resultados, para mejorar el rendimiento, e incorporar directrices específicas sobre IA. Proporciona un enfoque único e integrado para gobernar las capacidades y la adopción de la IA, lo que permite a las organizaciones pasar de iniciativas fragmentadas de IA a una capacidad y un rendimiento organizativos medibles, escalables, gobernados de forma coherente e integrados, con un retorno de la inversión claro.
Este lanzamiento llega en un momento en el que las organizaciones de toda Europa navegan por un panorama cada vez más complejo, marcado por la Ley de IA de la UE, NIS2, el Reglamento de Resiliencia Operativa Digital (DORA) y unas expectativas crecientes en torno a la confianza digital, la resiliencia organizativa y la IA responsable.
Generar valor medible
CMMI AIM ofrece varios resultados específicos para las organizaciones, los organismos reguladores y los órganos de gobierno que lo utilizan, entre ellos:
· Visibilidad sobre el nivel de madurez de la IA en equipos y funciones
· Mejora de la toma de decisiones para priorizar las inversiones en IA
· Prácticas de IA estandarizadas en todos los equipos y ámbitos
· Hoja de ruta clara para mejorar la madurez
· Capacidad para medir los avances y el retorno de la inversión a lo largo del tiempo
· Demostración de la gobernanza de la IA y de la capacidad organizativa ante marcos regulatorios y de gobernanza en evolución
«Para casi todas las organizaciones, la IA es una prioridad, pero son muchas menos las que demuestran que la gestionan con verdadera disciplina, y aún menos las que logran una innovación constante en el rendimiento. Cerrar esa brecha es lo que permite obtener el verdadero retorno de la inversión en IA», afirma Ron Lear, vicepresidente de Estrategias Globales de CMMI.
Y continúa: «Esa es la brecha que CMMI AIM está diseñado para ayudar a cerrar. CMMI AIM proporciona un enfoque estructurado y basado en evidencias que permite a las organizaciones medir, mejorar y reforzar continuamente su capacidad y madurez en IA, al tiempo que facilita una innovación sostenible y equilibra la gobernanza y el riesgo».
Aplicar una perspectiva de IA a contenidos y ámbitos
Como ampliación significativa del Modelo CMMI, CMMI AIM incorpora contenido relacionado con la IA en las 31 Áreas de Práctica de CMMI, y casi el 50 % de las prácticas incluyen aportaciones específicas para el contexto de la IA. También incorpora una nueva perspectiva de evaluación comparativa a través de CMMI AIM, centrada en ocho ámbitos integrados:
· Datos: Infraestructura y gobernanza sólidas para la gestión de datos, desde la trazabilidad hasta la calidad de los datos
· Desarrollo: Diseño de soluciones de IA de alta calidad alineadas con las necesidades de los clientes
· Personas: Preparación de la plantilla para adoptar la IA de manera eficaz
· Seguridad y fiabilidad: Mitigación de la gravedad y la probabilidad de daños relacionados con la IA
· Ciberseguridad: Uso seguro de plataformas y herramientas de IA para reforzar la confianza de los grupos de interés
· Servicios: Prestación de una calidad de servicio superior a los clientes en los distintos modelos de servicio habilitados por IA
· Proveedores: Creación de un ecosistema eficaz de colaboración en IA con proveedores
· Entorno virtual: Infraestructura sólida para una colaboración virtual eficaz en materia de IA
CMMI AIM también cuenta con el respaldo de un conjunto completo de recursos del modelo, entre ellos el nuevo CMMI Model Viewer Plus, que incluye el modelo CMMI AIM y las correspondencias CMMI AIM Crosswalks; la evaluación CMMI AIM Appraisal; y las certificaciones CMMI AIM Practitioner y CMMI AIM Lead Appraiser, junto con la formación asociada. Esta incluye los cursos Building Artificial Intelligence Maturity (BAIM) y Appraising Artificial Intelligence Maturity (AAIM).
Una base sustentada en la experiencia y el conocimiento globales
Este nuevo contenido relacionado con la IA fue desarrollado por el Grupo de Trabajo de IA de CMMI, integrado por más de 25 expertos del sector de todo el mundo, entre ellos directivos, profesionales, instructores, evaluadores líderes y especialistas en distintas materias y sectores, con IBM Consulting como patrocinador. Además, 100 empresas aportaron sus comentarios mediante revisiones estructuradas de la comunidad e internas durante el periodo de desarrollo.
El lanzamiento se apoya en el trabajo más amplio de ISACA para respaldar a gobiernos, reguladores y organizaciones en materia de gobernanza de la IA
Asimismo, IBM Consulting, junto con Infosys Limited y Government Technical Services Corporation (GTSC), fueron evaluadas como parte de un programa piloto de CMMI AIM. Entre las otras organizaciones que lideraron y participaron en las evaluaciones del programa piloto, impartieron formación y aportaron experiencia se encontraban representantes de Benchmarked Pty Ltd, CommandTec y KPMG Assurance and Consulting Services LLP.
El lanzamiento se apoya en el trabajo más amplio de ISACA para respaldar a gobiernos, reguladores y organizaciones en materia de gobernanza de la IA, ciberseguridad, desarrollo de la fuerza laboral y confianza digital. A través de colaboraciones con instituciones europeas, gobiernos, asociaciones sectoriales y socios estratégicos, ISACA sigue ayudando a las organizaciones a reforzar la resiliencia digital, las capacidades de sus profesionales y la adopción responsable de la IA.
«Europa se encuentra en un punto de inflexión respecto a la IA: está construyendo fábricas de IA, apoyando a las empresas emergentes e invirtiendo para impulsar la economía europea», señala Chris Dimitriadis, director global de Estrategia de ISACA. «CMMI AIM ofrece un marco práctico para ayudar a las organizaciones a hacer operativa la innovación sostenible mediante la IA, planificando, implantando y midiendo continuamente su madurez para maximizar el retorno de la inversión y garantizar la confianza de los grupos de interés».
