A medida que las organizaciones de todo el mundo intentan implementar la IA empresarial, se enfrentan a un reto fundamental: garantizar que la IA no tenga puntos ciegos a la hora de comprender cómo funciona el negocio dentro de su ecosistema operativo. Sin esta comprensión del ecosistema empresarial, los agentes de IA no pueden generar un impacto real, por lo que muchas compañías encuentran dificultades para obtener un rendimiento significativo de sus inversiones en IA empresarial.
En este contexto, Celonis ha presentado Celonis Context Model (CCM) y ha anunciado la firma de un acuerdo definitivo para adquirir Ikigai Labs, empresa líder en inteligencia de decisión basada en IA, con el objetivo de reforzar su ecosistema tecnológico y ampliar las capacidades de la IA empresarial.
El CCM resuelve este desafío proporcionando un gemelo digital dinámico y en tiempo real de las operaciones, que traduce el lenguaje empresarial a un lenguaje que la IA puede entender dentro de todo el ecosistema corporativo. Basado en los datos de procesos y el conocimiento empresarial de todos los sistemas, aplicaciones, dispositivos e interacciones que conforman el ecosistema de la empresa, el CCM aporta a la IA empresarial la claridad operativa necesaria para razonar correctamente, actuar de forma fiable y ofrecer resultados a gran escala.
La adquisición de Ikigai Labs incorporará al ecosistema de Celonis soluciones de inteligencia de decisión empresarial de última generación e innovaciones avanzadas en IA —incluidas capacidades de planificación, simulación y previsión—, permitiendo a las organizaciones modelar escenarios futuros dentro de su ecosistema operativo, predecir y prevenir fallos en los procesos y tomar decisiones más fiables.
La importancia del contexto operativo
Con la incorporación del CCM, Celonis está definiendo una nueva capa fundamental dentro del ecosistema tecnológico empresarial: la capa de contexto. Esta capa unifica los datos de procesos, el conocimiento empresarial y la inteligencia operativa para que la IA se integre de forma coherente en el ecosistema real de la organización y evolucione continuamente a partir de las acciones y resultados generados en toda la empresa.
“La IA es tan eficaz como el contexto del que dispone. Toda organización debe dotar a su IA empresarial de un modelo holístico y dinámico que refleje cómo funciona realmente su ecosistema de negocio”, afirma Carsten Thoma, presidente de Celonis. “Con Ikigai Labs, reforzamos aún más nuestro ecosistema de plataforma, ampliando su inteligencia no solo para entender cómo funciona el negocio hoy, sino cómo debería —y podría— funcionar mañana”.
“La precisión es crítica en el sector sanitario, y no se puede aceptar una IA que solo acierte la mayor parte de las veces”, señala Jerome Revish, vicepresidente sénior y director de Tecnología de Cardinal Health. “El contexto de los procesos dentro de nuestro ecosistema operativo permite que los agentes de IA ayuden a nuestros equipos a actuar con precisión y confianza”.
“Nuestro objetivo en Cosentino es crear un equipo digital de agentes de IA capaces de gestionar y mejorar nuestras operaciones a gran escala dentro de un ecosistema empresarial complejo”, explica Rafael Domene, CIO de Cosentino. “Hemos aprendido que un agente solo es tan eficaz como el contexto que recibe del ecosistema de procesos, datos y reglas de negocio”.
“En Mondelez International estamos sentando las bases para una IA autónoma, mejorando inicialmente nuestros flujos de extremo a extremo dentro de un ecosistema global muy diverso”, apunta Filippo Catalano, Chief Information and Digital Officer de Mondelez International. “El contexto operativo dentro de ese ecosistema no es opcional: es la clave para que la IA genere valor real”.
Agentes de IA en los que poder confiar
La adquisición unirá el talento de Ikigai Labs con el ecosistema global de Celonis, combinando experiencia en IA, aprendizaje automático, inferencia causal y simulación a gran escala. Esta integración fortalece un ecosistema capaz de reducir drásticamente los ciclos de planificación y previsión en entornos empresariales complejos.
“Celonis ha codificado los procesos empresariales y Ikigai Labs aporta modelos avanzados para datos estructurados. Juntos, ofrecemos una representación operativa sin precedentes dentro del ecosistema empresarial”, afirma Devavrat Shah, cofundador de Ikigai Labs.
Context Model impulsa el ecosistema de confianza
La plataforma y el ecosistema de Celonis ofrecen capacidades integrales para analizar, diseñar y gestionar procesos impulsados por IA, facilitando la transformación empresarial. Este ecosistema permite a los clientes no solo proporcionar a la IA el contexto adecuado, sino también coordinar agentes, personas y sistemas para que trabajen de forma conjunta.
Celonis ha codificado los procesos empresariales y Ikigai Labs aporta modelos avanzados para datos estructurados
Celonis ha construido un ecosistema de alianzas con líderes tanto en la capa de datos como en la de ejecución de agentes, actuando como puente entre ambas. Gracias a este ecosistema, el Modelo de Contexto es accesible y utilizable independientemente de cómo los clientes construyan y desplieguen sus agentes de IA.
El futuro de la empresa pasa por aplicar la IA y ser componible
Celonis considera que el Modelo de Contexto es un paso decisivo hacia una empresa componible impulsada por IA, en la que sistemas, datos, procesos, personas y agentes colaboran dentro de un ecosistema compartido. En este modelo, el ecosistema empresarial se adapta de forma continua, mejora su eficiencia e impulsa la innovación con mayor agilidad.
Se espera que la adquisición de Ikigai Labs por parte de Celonis se cierre de forma inminente, reforzando aún más el ecosistema de IA empresarial de la compañía.
