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Appian ha anunciado la integración con la plataforma empresarial de automatización inteligente Automation Anywhere, a través de la solución Robotic Workforce Manager de Appian. La integración sin código permite al Centro de Excelencia (CoE) de un cliente de Appian ofrecer escalabilidad, visibilidad, gobierno y control sobre la fuerza de trabajo digital de automatización robótica de procesos (RPA) proporcionada por Automation AnywhereTM. La solución también unifica la fuerza de trabajo digital con personas e inteligencia artificial (IA) en el mismo workflow. Esto se traduce en una automatización empresarial más eficaz que acelera los procesos de negocio, reduce los costes operativos, así como los errores, y crea experiencias de cliente sobresalientes.

La plataforma de Automatización low-code de Appian unifica a personas, datos y sistemas para automatizar workflows complejos hasta 20 veces más rápido que a través del desarrollo tradicional. La plataforma RPA de Appian Robotic Workforce Manager para Automation Anywhere cuenta con un centro de control que ofrece una visión basada en datos sobre las operaciones de la fuerza de trabajo digital.

La integración en Automation Anywhere permite al Centro de Excelencia (CoE) de un cliente de Appian ofrecer escalabilidad, visibilidad, gobierno y control sobre la fuerza de trabajo digital RPA

El Centro de Control monitoriza todos los bots y procesos automatizados ofreciendo análisis y tableros y permitiendo la gestión centralizada de los problemas y excepciones de la fuerza de trabajo digital. El Centro de Control también proporciona a las personas de negocio un mayor nivel de RPA para iniciar y programar bots así como workflows, y para asignar las tareas correctas a los trabajadores adecuados, mejorando los SLA de los procesos a través del «control humano» de RPA.

Control Center

El Automation Planner de la solución proporciona una posición central para gestionar todas las actividades de automatización de tareas y procesos. Recopila y prioriza las solicitudes de automatización de toda la empresa, gestionando y realizando un seguimiento de todas las actividades desde la solicitud hasta su finalización. El Automation Planner permite el análisis de impacto y valor de los bots y workflows, con recomendaciones a través de IA para mejorar las automatizaciones de la empresa.

«La creación de un programa RPA cohesivo e integrado aumenta la eficiencia del negocio de principio a fin con bots de software que pueden automatizar los procesos de negocio, impulsando la productividad humana», afirma Griffin Pickard, Director de Tecnología del Programa de Alianza de Automation Anywhere. «Colaborar con Appian puede reducir drásticamente el tiempo de nuestros clientes en común para construir y producir bots».

«El RPA es un componente vital en la fuerza de trabajo moderna, ofreciendo una velocidad y precisión que los humanos no pueden igualar. Pero, el valor del RPA disminuye cuando se le considera como un silo separado del resto de la fuerza de trabajo», asegura Malcolm Ross, CTO Adjunto de Appian. «Nuestra integración con Automation Anywhere consiste en facilitar a nuestros clientes comunes la escalabilidad y la gestión de su fuerza de trabajo digital junto con su fuerza de trabajo humana».