Tendencias TIC

Poder ofrecer un servicio más personalizado; conocer y anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes; u ofrecer un excelente servicio de atención al cliente es posible a una pilar fundamental

Redes complejas que integran múltiples aplicaciones, tecnología web, grupos de trabajo interconectados mediante intranets… Todas estas transformaciones experimentadas durante los últimos años en las actividades y procesos de trabajo han

La basura electrónica ocupa un gran volumen entre los residuos del siglo XXI, siendo además, el tipo de desecho que crece con más rapidez. De hecho, se incrementa a una velocidad tres veces superior que cualquier otro tipo de residuos, y ha llegado a generar en la actualidad extremados problemas de toxicidad en China y la India, los dos principales países encargados de su desguace.
Carlos Sánchez, Director General de

Biotoner

Para operar, las empresas de fabricación de modos mixtos tocan actividades de los ambientes de fabricación tanto discreta como por procesos. Hasta ahora, estas organizaciones no han podido aprovechar al máximo las soluciones tradicionales de planificación de los recursos empresariales (ERP) para fabricación discreta o por procesos. Sin embargo, hay una tendencia nueva en el mercado de ERP, y es que los proveedores principales de ERP para fabricación discreta están ofreciendo soluciones para el sector de fabricación de modos mixtos.
Por Alexander Hankewicz

En muchos casos, la mala administración de los datos de una empresa puede resultar en un mal servicio a clientes, iniciativas de mercadotecnia poco eficaces, fallas en la planeación financiera

En los pasados siete años, la Unión Europea ha estado trabajando en un proyecto para administrar los pagos realizados dentro de la zona Euro. La Single European Payments Area (SEPA) cubre 31 países y espera conseguir un marco en el cual todos los pagos sean considerados iguales, tanto si son hechos en un solo país o entre varios. Sin embargo, este objetivo representa una enorme prueba para las organizaciones europeas, tanto en términos de la tecnología que soporta la infraestructura de pagos como de los procesos de negocio a los que afectará: todas las organizaciones afrontarán mayores niveles de competencia, pero también tendrán más oportunidades de que crezca el volumen total de pagos que procesan.
José Miguel Casas, Director general de Stratus para España y Portugal

Cada vez más, a los departamentos de TI se les exige unos niveles de calidad y servicio directamente proporcionales a los niveles de calidad y servicio que se exige a las distintas líneas de negocio de las organizaciones.
Por Fernando Sánchez, gerente de Grupo Delaware.