Glintt Next, área estratégica del líder tecnológico ibérico Glintt Global, anuncia que Fundación ONCE e Inserta Empleo, su entidad para la formación y el empleo de personas con discapacidad, han modernizado su sistema de gestión de solicitudes de servicios gracias a una solución digital desarrollada por Glintt Next en la plataforma OutSystems. El proyecto ha permitido eliminar procesos manuales, reducir errores y, sobre todo, garantizar un acceso igualitario para todos los empleados, cumpliendo estrictamente con los estándares internacionales de accesibilidad.
Durante años, la organización gestionaba estas solicitudes con un sistema que había quedado algo desfasado, desconectado de su entorno SAP y sin garantías de accesibilidad. Esto generaba retrasos, errores recurrentes y una falta general de visibilidad sobre los procesos. Además, al no estar alineado con las pautas de accesibilidad, el sistema suponía una barrera para muchos trabajadores con discapacidad, lo que entraba en conflicto con la propia misión de la entidad: impulsar una inclusión plena.
Nueva aplicación
Ante esta situación, Fundación ONCE decidió abordar una transformación digital que respondiera a sus valores y a sus necesidades operativas. Glintt Next desarrolló y desplegó una nueva aplicación en la plataforma de desarrollo en la nube de OutSystems (ODC), que automatiza todo el ciclo de vida de las solicitudes, se integra con SAP para el intercambio en tiempo real de datos financieros y facilita la generación de informes precisos y accesibles.
Uno de los ejes del proyecto fue el diseño universal. La aplicación se desarrolló cumpliendo rigurosamente con las directrices WCAG 2.1 AA, y se sometió a pruebas intensivas con tecnologías de asistencia como JAWS, NVDA y ZoomText. El resultado es una interfaz que permite a todos los empleados, independientemente de sus capacidades, trabajar de forma autónoma y eficiente.
El proyecto también se integra perfectamente con SAP, lo que permite la sincronización en tiempo real de los datos financieros y elimina la necesidad de introducir información manualmente. Esto ha reducido en una gran medida los errores contables, liberando tiempo del personal para dedicarlo a tareas de mayor valor. La aplicación también permite generar informes accesibles, garantizando que la información esté disponible para todos los usuarios.
Experiencia inclusiva y coherente
Los datos de impacto reflejan el alcance de la transformación: un 85 % de reducción en los tiempos de tramitación, un 70 % menos de errores o intervenciones manuales, compatibilidad del 100 % con tecnologías de asistencia y una accesibilidad total en la nueva plataforma. Además, el cumplimiento de los estándares digitales garantiza una experiencia inclusiva y coherente con la visión de Fundación ONCE.
“Desde el inicio, comprendimos que este proyecto no era únicamente una transformación tecnológica, que se trataba de una oportunidad para demostrar cómo la innovación puede estar al servicio de la inclusión”, afirma David Castro, responsable de Low-Code de Glintt Next. “Trabajar junto a Fundación ONCE e Inserta Empleo nos ha permitido aplicar un enfoque centrado en la accesibilidad desde el diseño, garantizando que la solución sea útil y operativa para todos los usuarios”.
“Con la solución desarrollada por Glintt Next en OutSystems, no sólo hemos modernizado un proceso, sino que lo hemos hecho realmente accesible. La nueva aplicación permite a todos nuestros empleados, independientemente de sus capacidades, participar en igualdad de condiciones en nuestras plataformas de trabajo. Se trata de una tecnología en consonancia con nuestra misión”, asegura Borja García, director de TI, Fundación ONCE.
El proyecto ha reforzado la misión principal de Fundación ONCE de promover la inclusión, extendiéndola también a sus operaciones internas. Al ofrecer una solución escalable que es a la vez tecnológicamente avanzada y socialmente responsable, la organización marca un referente de cómo la accesibilidad, la innovación y la eficiencia pueden ir de la mano.
Con esta nueva plataforma se consolida el liderazgo de Fundación ONCE e Inserta Empleo en la aplicación de soluciones tecnológicas orientadas a la inclusión, y avanza en su objetivo de ser un referente en digitalización accesible dentro del ámbito social y laboral.
