Movilidad: el elemento integrador de la empresa

Dispositivos de todos los tamaños, formas y prestaciones. A nadie sorprende ver a alguien en una estación de tren trabajando con una tableta, mientras a la vez chequea el smartphone. Por supuesto, los portátiles, sustituidos paulatinamente por los ultrabooks esán siendo también una referencia en el ámbito empresarial. Así que parece claro que la movilidad está aquí para quedarse. Pero, ¿qué es lo que aportan los dispositivos móviles a la empresa? Para José Núñez, Jefe de Producto de MPS y Document Output Solutions de Canon, la movilidad “aporta el acceso a la información desde cualquier tipo de dispositivo. En mi opinión lo más importante es que los usuarios tienen acceso a toda la información y eso se traduce en un incremento de la productividad y de la eficiencia”.  Para Juan Polo Santías, Director de Marketing de Plataforma Cliente Profesional para la región de EMEA en Intel, “lo que más ha proporcionado la movilidad es lo que se denomina gestión del conocimiento. Y es que gracias a estos dispositivos y a sus herramientas se ha dinamizado mucho la colaboración, tanto a nivel personal como empresarial. Un ejemplo claro es que sin movilidad no existirían las redes sociales”. Por su parte Isaac Fores, Country Manager Iberia de Dell SonicWALL, cree que “la movilidad siempre ha existido. Lo que ha cambiado ha sido el mundo de los dispositivos desde los que nos conectamos a Internet y desde los que entablamos relaciones con clientes, Partners o amigos. Claro está, uno de los aspectos negativos que ha incorporado la movilidad son los problemas de seguridad que conlleva”.

Descárgate el PDF íntegro (gratis)

Es en la velocidad donde se encuentran uno de los aspectos destacables de lo que los dispositivos móviles han aportado a las empresas. En este sentido, José Manuel Villanueva, SAP Mobile Solutions Manager cree que hay que destacar este punto ya que gracias a la velocidad “se ha simplificado el acceso a la información y lo que es más importante nos ofrece capacidad para ejecutar la toma de decisiones en tiempo real. Esta situación era hace no mucho años impensable y lo que ha supuesto es que seamos mucho más eficientes ya que nos permite prever riesgos que vamos a tener dentro de las compañías”. Finalmente, Alejandro Solana, director técnico de VMware cree que “uno de los aspectos más importantes es que la movilidad pone al usuario en el centro de la empresa. Lo realmente llamativo es que ha sido el usuario el responsable de mover este tipo de tecnología en la empresa y gracias a él ha supuesto que las empresas estén conectadas en tiempo real durante las 24 horas del día”.

Aspectos negativos

Pero no todo son parabienes en este mercado. Y es que, la movilidad también ha aportado inseguridades. Como señala Miguel Peña, Director de Innovación de NTS, “el mayor riesgo es la seguridad ya que estamos constantemente regalando información muy importante sobre rutas, datos personales etc. y cualquiera que tenga acceso a esos datos puede hacer mucho daño a una empresa. Además considero que en lo que se refriere al hardware todavía existen problemas que se deberían pulir como es el tema de la duración de las baterías. Además, un reto importante es el de sustituir al PC. Es muy complicado que hoy en día se pueda sustituir a un ordenador con tablets o smartphones”. En este sentido algunos creen que es un error caer en el pensamiento de que es necesario sustituir dispositivos, ya que todos ellos pueden convivir de forma permanente puesto que cada uno de ellos está más capacitado para unas tareas que para otras. Como señala Alejandor Solana de VMware, “nos encontramos actualmente en un entorno multidispositivo y de lo que se trata es de que todo sea más fácil. Se habla que cada usuario puede llevar consigo hasta tres dispositivos así que por ejemplo, en lugar de hablar de gestión de dispositivos, de lo que se debería pasar a hablar es de gestión de usuarios ya que el usuarios es único”. Para José Manuel Villanueva de SAP, “el problema radica en no saber implementar una buena estrategia por parte de la empresa de movilidad. Muchas empresas se lanzan a hacer aplicaciones y hacen una de ellas que tiene un determinado coste sin darse cuenta de que el mercado móvil es muy rápido. Las empresas se tienen que poner en manos de empresas que son expertas en materia de movilidad. Es fundamental usar una plataforma de desarrollo que nos permite desarrollar una aplicación que si nos funciona para iOS no tenemos que hacer una nueva para Android. Todo esto se puede hacer con una plataforma de desarrollo”. Juan Polo Santías, Director de Marketing de Plataforma Cliente Profesional para la región de EMEA en Intel cree que “la movilidad siempre es buena. Lo que hay que ver es que muchas veces se malentiende la movilidad. Durante la época del portátil ha habido muchas reticencias por parte de las empresas a que un trabajador se llevase el portátil a casa y lo que hay que preguntarse es: ¿Necesita todo el mundo un portátil o una tablet? Yo creo que no. La tecnología está en todos los lados y las empresas no valoran los inconvenientes a la hora de implementar una estrategia. Ahora mismo uno de los inconvenientes que parecen tener es que van a seguir trabajando con el PC y yo no veo que esto sea un inconveniente. El PC no va a desaparecer a corto plazo pero en el horizonte está que la interactuación será diferente” Para Juan Polo de Intel, “la movilidad es mucho más que un dispositivo móvil. Las desventajas yo creo que no existen. Sí es verdad que muchas veces se han tomado decisiones equivocadas. El hecho de que los usuario hayan llevado sus dispositivos a la empresa y ha precipitado que el usuario haya forzado a la empresa a aceptar estos dispositivos ha traído problemas a la empresa, ha aumentado más costes porque ha habido que meter técnicos, desarrollar soluciones etc. Lo que hay que hacer es aprovechar lo que hay y exprimir las ventajas de la movilidad. Lo que ocurre es que los usuario quieren la tableta pero le piden a la tableta lo mismo que le exigen a un PC y eso no es posible. Los usuarios entonces no renuncian al PC. No van a desaparecer ninguno de los tres dispositivos, pero sí van a converger. Va a haber mucho abanico de producto”. En este sentido, Isaac Fores de Dell-SonicWALL cree que “al final cada usuario es de un perfil diferente y tiene unas necesidades diferentes. El reto es dar a la diversidad una respuesta y los responsables de IT necesitan que esto sea de una forma segura, cómoda y con usabilidad. Yo lo que veo es que casi todo tira hacia el mundo de la tableta”. José Manuel Villanueva de SAP cree que “a medio o largo plazo creo que quedarán sólo dos dispositivos: el smartphone o el tablet. Lo que estoy seguro es que la información va a tener que ser accesible desde cualquier lugar”. No obstante hay quien no está de acuerdo con el número de dispositivos. Tal es el caso de Alejandor Solana: “Hace cinco años no hablaríamos de esto. Si nos ponemos a hablar de previsiones a futuro podemos también predecir que puedo tener 7 dispositivos si incluimos relojes, televisiones, etc. Yo soy un usuario y quiero acceder al mayor número de servicios posibles. Esa es la clave. Por ejemplo, es relativamente cercano que llegues a tu coche y mediante una orden de voz te vaya leyendo tus correos electrónicos”. El la misma línea se sitúa Miguel Peña de NTS: “Yo no atrevo a hablar de tres dispositivos. Hemos estado viendo que se están tapando los huecos por ejemplo con los phablets. Va a haber tantos dispositivos como usuarios y necesidades. Se tiende hacia el Internet de las cosas. Sí creo que hay una tendencia a evolucionar a un puesto móvil y se está migrando desde el PC al portátil y de ahí a al ultrabook o a un tablet. Lo que ha dado el éxito a este tipo de dispositivos es la inmediatez y la facilidad de uso y ha hecho que las TICs sean mucho más humanas”.

Sistemas operativos

Uno de los aspectos más destacables dentro del mundo de la movilidad es el de los sistemas operativos. Parece que triunfan iOS y Android pero como señala el portavoz de Intel, “hablamos de dos dispositivos dominantes cuando el que más cuota de mercado tiene es Windows. Ha habido una innovación que es el mundo táctil. Yo creo que a corto plazo van a vivir los tres sistemas operativos y creo que BYOD no va a suponer más del 5% del total del dispositivo. Los problemas es que en iOS se quejan de la operabilidad y Android de la seguridad. Windows 8 se perfila como una alternativa y creemos que va a crecer. A medio plazo veo a Android y Windows 8. No veo a iOS”. El portavoz de HP asegura que su compañía “va a estar con todos los dispositivos y sistemas operativos (salvo Apple). En el mundo profesional veo que las empresas no puedan hacer grandes inversiones para dispositivos que desconocen Estamos viendo que proliferan dispositivos con distintos SO y eso es complejo de gestionar y es un coste mayor. Cuando esté todo homogeneizado y virtualizado, perfecto pero ahora no. BYOD no es viable, aunque pareciera que en un principio se ahorrase el dinero de los terminales”. Para José Núñez, Jefe de Producto de MPS y Document Output Solutions de Canon España “el único inconveniente es para los desarrolladores de software. Muchas empresas confían más en el servicio y por eso se decantarán en W8. Lo bueno es que hay diferentes sistemas operativos y creo que con el tiempo los usuarios se irán decantando”

Miguel Peña, Director de Innovación NTS, cree que lo importante es “concienciar a los usuarios de que la seguridad en los dispositivos tiene que ser la misma que la que tienen en los de ordenadores de sobremesa. Es responsabilidad de la empresa que los dispositivos que traen los usuarios sean seguros”.

BYOD

Es otro de los temas del momento. El BYOD o Bring your Own Device parece que está empliemntado en casi todas las compañías pero la realidad no es tan buena como la pintan. Por ejemplo, Miguel Peña de NTS cree que “BYOD puede aportar grandes ventajas a las empresas pero requiere tener muy claras las ideas y las políticas, algo que requiere una inversión que va más en la línea de una gran empresa que de una pyme. BYOD mal aplicado genera costes de generación de apliaciones más caras y riesgos de seguridad”. Para Isaac Fores “lo importante es que tengamos una solución para cada necesidad. No es lo mismo una empresa grande que una pequeña y sus necesidades. Lo que tienen en común es el acceso a las apps y que estén securizadas. Para robar información es más efectivo lanzar u  ataque de malware que robar el dispositivo. El 40% de los ataques está orientado a los dispositivos móviles”.

Finalmente Marco Antonio Viejo, responsable de portátiles profesionales de HP cree que “BYOD existe porque los fabricantes nos habíamos olvidad de lo que el usuario desaea y ahora estamos haciendo dispositivos empresariales muy parecidos a los que tienen en su casa, con lo que evitamos que usen sus dispositivios en las oficinas. Al meno en la parte tablets, el BYOD no va a triunfar”.

EMPRESAS PARTICIPANTES

HP

HP ElitePad 900 es una tableta diseñada para los usuarios profesionales más exigentes, empresas y entornos sanitarios y comercios. Se trata de una tableta ultrafina y ligera con sistema operativo Microsoft® Windows 8 que incluye capacidades para que los responsables de TI estén tranquilos en su integración en al parque de microinformática, todo ello con un diseño muy atractivo. Con una forma ergonómica perfecta para poder sostenerlo cómodamente en una mano, el HP ElitePad tiene una pantalla de 10,1”, un peso de tan sólo 680 gramos y 9,2 milímetros de grosor. La proporción de la pantalla de 16×10 ofrece una visualización ideal de aplicaciones empresariales, así como para disfrutar de una potente multimedia. Con un diseño muy preciso, y un acabado elegante, el HP ElitePad utiliza materiales Premium como aluminio mecanizado CNC y el cristal Corning® Gorilla® Glass 2.

Dell-SoniWALL

Dell® SonicWALL® ofrece soluciones inteligentes de seguridad de redes y protección de datos que permiten a los clientes y socios en todo el mundo proteger, controlar y ampliar sus redes globales de manera dinámica. Las soluciones de Dell SonicWALL, disponibles tanto para las pymes como para las grandes empresas. Las soluciones de movilidad de Dell SonicWALL permiten a los departamentos de TI  abrazar la tendencia BYOD al ofrecer  políticas de acceso remoto a los recursos de red para una multitud de plataformas móviles como Apple Mac OS ®, iOS y Google ® Android ™. Dell™ SonicWALL™ Mobile Connect™ es una única aplicación cliente para Apple®  y Google® que ofrece a los usuarios de smartphones y tablets, cuando se encuentran fuera de la red corporativa, viajando y utilizando hot spots, acceso de red a los recursos corporativos y académicos a través de conexiones encriptadas SSL VPN, lo que garantiza la confidencialidad y la integridad de los datos.

SAP

SAP junto con un activo ecosistema de partners – ofrecen una amplia gama de aplicaciones móviles y la infraestructura subyacente que proporciona una integración  insuperable con los sistemas de SAP y no SAP, así como  acceso seguro a los procesos de la empresa en cualquier momento, desde cualquier ubicación y mediante cualquier dispositivo, aportando claros beneficios al mundo empresarial. Aparte de las aplicaciones ya desarrolladas para una rápida implantación, SAP proporciona a las empresas SMP, la plataforma de desarrollo y ejecución para cualquier aplicación  B2B y B2C. Y  SAP Afaria para la gestión y control seguro de los dispositivos móviles. Recientemente SAP ha lanzado un conjunto de soluciones para la seguridad empresarial llamado SAP Mobile Secure que extiende la seguridad del SO aportada por Afaria, a la distribución de contenidos con SAP Mobile Documents y la securización de aplicaciones a través de SAP Mobile App Protection by Mocana un contenedor de aplicaciones líder en su mercado.

Canon

uniFLOW es una plataforma de soluciones software que permite a las empresas disponer de una serie de herramientas que les ayudarán a gestionar de forma segura sus procesos de captura, copia e impresión de documentos.  No sólo mejorando la gestión y eficacia de la flota de dispositivos de impresión sino que, además, permitiendo ahorrar costes gracias al control de los procesos, al incremento de la seguridad de los documentos y una apuesta por la compatibilidad con los dispositivos móviles. Al soporte de impresión directa desde dispositivos smartphones y tablets y a la posibilidad de imprimir desde prácticamente cualquier lugar, se han añadido el soporte de Google Cloud Print de forma segura y la autentificación AirPrint. Es una solución modular, versátil y flexible, que se puede personalizar según las necesidades de cada cliente.

VMware

VMware Horizon Suite, una plataforma de trabajo en movilidad que conecta a los usuarios con su información, aplicaciones y escritorios en cualquier dispositivo sin tener que sacrificar la seguridad TIC y el control. Con actualizaciones para VMware Horizon View y VMware Horizon Mirage, así como un nuevo producto, VMware Horizon Workspace, Horizon Suite permite a las organizaciones dotar a los usuarios con un espacio de trabajo virtual seguro y sencillo de gestionar que ofrecerá una experiencia consistente y a través de los diferentes dispositivos. Se trata de una solución empresarial completa para los clientes de VMware, capaz de ayudar a los usuarios en un mundo donde la proliferación de dispositivos y servicios cloud, además de haber cambiado sus expectativas, han puesto la seguridad TIC y el control en riesgo. La virtualización de VMware ha ayudado ya a cientos de miles de clientes a transformar sus centros de datos y creemos que podemos tener el mismo impacto en el ámbito de usuario final. VMware Horizon Suite ayudara a nuestros clientes a acelerar su viaje desde la era del PC a la era multidispositivo.

Intel

Las plataformas equipadas con procesadores Intel cuentan con la capacidad de procesamiento necesaria para ejecutar las nuevas aplicaciones de Microsoft y las ya conocidas de x86, el rendimiento de los gráficos integrados para ofrecer impresionantes experiencias multimedia y la gran autonomía que buscan los usuarios móviles.

• Experiencia de usuario extraordinaria. Mejor experiencia de usuario global con nuevas y fluidas aplicaciones de Microsoft, así como tiempos de arranque y de apagado más rápidos.• Rendimiento inteligente. La 3ª generación de la familia de procesadores Intel® Core™ equipa a las mejores CPU de cliente de Intel, ofreciendo tecnologías inteligentes con rendimiento y eficiencia energética.

• Gran autonomía. Los procesadores Intel® Atom™ proporcionan el rendimiento optimizado para el ahorro energético que requieren las tabletas, compañeras ideales para ordenadores de empresa, equipadas con software de Microsoft.

NTS

NTS es una compañía especializada en el desarrollo y la integración de soluciones de software B2B orientadas a incrementar la productividad de los procesos de negocio de sus clientes. Fundada en el año 2002, la trayectoria de la compañía ha estado siempre vinculada a la oferta de servicios de movilidad para grandes clientes, a través de la implementación de proyectos llave en mano a medida de las necesidades de la estrategia TIC de la empresa.

Con una extensa experiencia movilizando procesos de negocio de cualquier índole (cuadros de mandos directivos, colectivos de técnicos, fuerza de ventas, sistemas CRM en movilidad o cualquier otro workflow corporativo), el valor de NTS reside en su know-how en integración.

Capaces de trabajar con cualquier plataforma móvil (iOS, Android, BlackBerry, Windows Mobile), NTS completa la cadena de valor de su oferta en movilidad con la provisión de soluciones de MDM o Mobile Device Management, que garantizan el control y la correcta gestión del parque de terminales desplegados en una compañía.