Actualmente en el sector retail, la digitalización y la adopción de tecnologías avanzadas son fundamentales para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente. Los minoristas se enfrentan a desafíos como la necesidad de reducir costos, optimizar procesos y ofrecer experiencias de compra más personalizadas y dinámicas.
La integración de soluciones tecnológicas, como sistemas de punto de venta (TPV), impresoras, software de gestión, ciberseguridad y cartelería digital, se ha convertido en una estrategia clave para mantenerse competitivos. En este contexto, Toshiba y Grupo Sermicro Digital unen sus fuerzas para ofrecer un conjunto integral de soluciones y servicios para el entorno retail.
Ambos grupos reconocen que al combinar sus capacidades —la tecnología avanzado de Toshiba con la experiencia en ciberseguridad y la infraestructura de Sermicro— pueden ofrecer ventajas significativas a los comerciantes. Esta alianza también permite a ambas compañías ampliar su presencia en el mercado y mejorar el acceso a la tecnología para los minoristas, lo que se traduce en una mejora sustancial de la experiencia del cliente al adquirir productos.
Como parte de esta alianza, el objetivo es ofrecerles a los minoristas todo lo que necesitan para asegurar la fidelización de su clientela, así como reducir costos operativos y aumentar la eficiencia de sus negocios. La unión de los recursos tecnológicos de Toshiba, como TPV, impresoras y software de gestión, con las soluciones en ciberseguridad y cartelería digital de Grupo Sermicro, es un ejemplo del enfoque integral que buscan lograr.
Beneficios de la colaboración para el retail
El entendimiento mutuo entre Toshiba y Grupo Sermicro ha permitido el desarrollo de soluciones innovadoras a través de una historia de colaboración continua. Este acuerdo no solo maximiza la eficacia operativa, sino que también busca adaptar las ofertas tecnológicas a las necesidades específicas del sector retail.
Innovación, Tecnología y Retail: Acuerdo Toshiba-Grupo Sermicro Digital
“Se trata de un nuevo paso en el desarrollo tecnológico del sector que facilita la implementación de innovación de vanguardia, ayudando a cada retailer a mejorar su rentabilidad y reduciendo costes operacionales a la vez que optimizamos y mejoramos la experiencia de compra de sus clientes. Un paso que, además, incrementa, si cabe, el nivel de especialización y que aumenta nuestro sistema de servicios alrededor de nuestro completo porfolio de soluciones”, destaca Francisco Lapuerta, director general de Toshiba Global Commerce Solutions Spain.
Estrategias de innovación personalizada
Ambas organizaciones tienen previsto trabajar en sinergia para comercializar sus soluciones de manera efectiva. Se han planteado múltiples escenarios que permitirán actuar con flexibilidad para desarrollar proyectos innovadores adaptados a la realidad de cada comerciante. Este enfoque busca adecuar las soluciones a las necesidades específicas del retail, con beneficios destacados como la mejora de la eficiencia operativa y la creación de un entorno de compra seguro.
Uno de los aspectos más destacados de esta colaboración es la optimización en la velocidad de las transacciones y la atención al cliente, con el objetivo de minimizar los tiempos de espera. Asimismo, la experiencia en ciberseguridad de Grupo Sermicro asegura la protección de datos y transacciones, un componente crucial en la confianza del cliente hacia los comercios.
Continuidad y enriquecimiento de la Experiencia del Cliente
Dado que la colaboración representa un cambio significativo en el sector retail, la combinación de la oferta de ambas entidades proporciona a los minoristas herramientas necesarias para enfrentar los desafíos del mercado actual y futuro. Esta alianza también promete una respuesta más eficaz a todas las demandas del sector, consolidando la vocación innovadora de ambas empresas.
