El grupo europeo especializado en software Septeo ha anunciado la adquisición de Backyou, una plataforma cloud especializada en la comercialización y gestión de grupos, reuniones y eventos. La compañía se integrará en Septeo Hospitality, la división del grupo dedicada al desarrollo de soluciones tecnológicas para el sector hospitality, con el objetivo de ampliar las capacidades de Ulyses Suite, su ecosistema integral para la gestión de alojamientos, e incorporar nuevas funcionalidades dirigidas al segmento MICE (Reuniones, Incentivos, Congresos y Ferias).
Con 13 años de experiencia, Backyou trabaja actualmente con más de 2.000 establecimientos de 32 países, desde hoteles independientes hasta grandes grupos y cadenas internacionales. Su incorporación constituye la octava adquisición de Septeo Hospitality desde la creación de esta división en 2023 y refuerza la estrategia de expansión europea del grupo en el sector hospitality.
«La incorporación de Backyou nos permite ampliar Ulyses Suite con una solución especializada en un área cada vez más relevante para muchos establecimientos: la gestión de grupos y eventos. Seguimos avanzando hacia un ecosistema capaz de conectar cada vez más procesos y facilitar una visión global del negocio, manteniendo al mismo tiempo la flexibilidad que necesita cada alojamiento», explica Manuel Ortiz, director general de Septeo España y Portugal.
Una gestión integral del negocio MICE
Backyou permite digitalizar todo el ciclo comercial y operativo relacionado con la organización de grupos y eventos. Su plataforma centraliza las solicitudes procedentes de diferentes canales y las transforma en oportunidades comerciales. A partir de ahí, facilita la gestión integral del proceso, desde el CRM y la elaboración de presupuestos y propuestas comerciales hasta la formalización de contratos, la facturación, los pagos, la planificación de espacios y el análisis de resultados.
La solución incorpora también diferentes funcionalidades basadas en inteligencia artificial. Entre ellas destacan la conversión automática de los correos electrónicos recibidos en oportunidades comerciales, los sistemas de recomendación, la asistencia en la gestión de expedientes y distintas herramientas de apoyo a los profesionales.
Con esta adquisición, Septeo Hospitality amplía su oferta para el sector hospitality con capacidades específicas para el negocio MICE, que se suman a las funcionalidades que ya ofrece su ecosistema en ámbitos como la gestión del establecimiento, las reservas, el revenue management, la relación con los huéspedes, los pagos y el análisis del rendimiento.
La operación no supondrá cambios en el modelo abierto de Backyou. La plataforma continuará siendo compatible tanto con Ulyses Cloud, el PMS de Septeo Hospitality, como con otras soluciones de gestión hotelera disponibles en el mercado. De esta manera, los clientes actuales podrán seguir utilizando el servicio con normalidad, mientras que sus partners tecnológicos mantendrán el acceso a la API y al ecosistema de integraciones.
«Unirnos a Septeo nos proporciona los medios para acelerar nuestro crecimiento sin renunciar a lo que nos hace fuertes. Nuestra prioridad sigue siendo la misma: estar a la vanguardia de la innovación para mejorar el rendimiento MICE de todo tipo de establecimientos, independientemente de su tamaño, organización o PMS. Seguiremos desarrollando una plataforma abierta, ahora con la capacidad de innovación y la presencia europea de Septeo», afirma Antoine de Corson, director general de Backyou.
De Corson continuará al frente de la compañía, mientras que los cerca de 30 profesionales que integran su plantilla pasarán a formar parte de la división Hospitality de Septeo.
Nuevas funcionalidades MICE para Ulyses Suite
La tecnología y el conocimiento especializado de Backyou se incorporarán progresivamente a las distintas soluciones de Septeo Hospitality. En el caso de Ulyses Suite, esta integración permitirá avanzar hacia una mayor conexión entre la gestión comercial de grupos y eventos y las operaciones diarias de los establecimientos.
El objetivo es unificar información relativa a disponibilidad, tarifas, espacios, servicios, clientes, contratos y pagos, así como los principales indicadores de rendimiento. Esta integración facilitará una visión consolidada de la rentabilidad de cada evento y de los diferentes centros de beneficio, aportando nuevas herramientas para optimizar la gestión empresarial en el sector hospitality.
Septeo Hospitality supera ya los 10.000 clientes en Europa y otros mercados internacionales
Para Septeo España y Portugal, la operación también supone ampliar las capacidades de un ecosistema que cuenta ya en España con más de 3.500 clientes y 50.000 usuarios diarios, y que reúne soluciones especializadas en diferentes ámbitos de la gestión de alojamientos.
En cuanto a la evolución del negocio, Backyou genera actualmente el 17 % de su actividad fuera de su mercado de origen y ha incrementado su facturación más de un 100 % desde enero de 2025. Por su parte, Septeo Hospitality supera ya los 10.000 clientes en Europa y otros mercados internacionales, consolidando su posicionamiento como proveedor tecnológico para el sector hospitality.
La adquisición de Backyou se enmarca en la estrategia de crecimiento de Septeo Hospitality, que desde 2023 ha incorporado diferentes compañías y soluciones especializadas, entre ellas Ulyses PMS, Witbooking Qualitelis, Cool’n Camp, AciGrup, RevenuePilot (e-axess), Ideta, HotelsDot, NIvimu, Revenue Control Data, Unicamp y Mastercamping.
