Por segundo año consecutivo, SAP ha elegido Madrid para celebrar su evento más importante: Sapphire 2026. Esta edición que se cierra hoy ocupa seis pabellones de IFEMA y cuenta con la participación de clientes, partners, analistas y líderes de negocio. Durante estos días la multiacional germana ha incidido en su concepto de la empresa autónoma como el siguiente paso en la evolución del software de gestión.
La propuesta de SAP parte de la idea de que la IA no debe limitarse a responder preguntas, sino a operar con contexto de negocio real y coordinar procesos dentro de la empresa. En un contexto en el que los agentes parecen que van a acabar con las labores que realizan los trabajadores, la compañía apuesta claramente por un modelo mixto. El lema de Sapphire 2026, “The Beginning of Better”, es toda una declaración de intenciones sobre la propuesta de SAP que pasa por un modelo en el que asistentes y agentes de IA trabajan junto a las personas para automatizar tareas y liberar tiempo para poder realizar funciones de mayor valor añadido.
Por si no quedaba claro, en su ponencia principal, Christian Klein, CEO de SAP, resumió esa ambición al señalar que, «en la empresa autónoma, los agentes gestionan la organización para que las personas puedan centrarse en lo que realmente importa».
Sapphire 2026 o cómo ser una empresa autónoma
El punto de partida de la estrategia de la multinacional es SAP Business AI Platform, una base tecnológica que unifica SAP Business Technology Platform, SAP Business Data Cloud y SAP Business AI en un solo entorno. La plataforma incorpora SAP Knowledge Graph, una capa de contexto empresarial diseñada para que la IA trabaje con datos fiables, procesos reales y una visión más gobernada del negocio.
La plataforma también permite integrar datos SAP y de terceros para eliminar silos y facilitar una visión unificada de la empresa.
SAP sostiene que este enfoque busca resolver una de las grandes limitaciones actuales de la IA generativa como es su dependencia de información pública y la falta de contexto específico de cada empresa. La compañía afirma que su experiencia acumulada durante más de 50 años en procesos empresariales y ERP le permite conectar los modelos de lenguaje con la lógica operativa de las empresas.
En el núcleo funcional de la propuesta se encuentra SAP Autonomous Suite, que amplía las aplicaciones de finanzas, recursos humanos, cadena de suministro, compras y experiencia de cliente con agentes de inteligencia artificial. La compañía asegura que incorpora más de 50 asistentes Joule especializados y más de 200 agentes diseñados para ejecutar tareas concretas.
Durante Sapphire 2026 también se han presentado nuevas capacidades como Joule Studio, una solución que permite crear agentes empresariales, aplicaciones y workflows basados en IA además de Industry AI, siete nuevas soluciones sectoriales autónomas, y ha mostrado cómo cambiará la experiencia de usuario con Joule Work, una nueva interfaz que permite interactuar con los sistemas empresariales mediante lenguaje natural.
Con Joule Work, los usuarios simplemente describen una necesidad o tarea, y la IA coordina workflows, datos y agentes para obtener el resultado deseado, eliminando la necesidad de navegar entre múltiples aplicaciones. La experiencia estará disponible en ordenador, móvil y voz.
