Un informe llevado a cabo por la firma analista CCS Insight, encargado por Samsung Electronics, ha puesto de manifiesto una creciente “brecha de productividad” en las grandes compañías, así como una falta de conocimientos de
El informe, titulado “Big & Small: How to do Bigger Things in Business”, revela que las compañías de mayor tamaño son ahora menos productivas que hace una década, y que la “brecha de productividad” entre las empresas más y menos productivas es cada vez mayor. Aunque más de la mitad de las 500 mayores compañías cotizadas del mundo trabaja actualmente con start-ups para estimular la innovación, el estancamiento existente en productividad pone de manifiesto una falta de comprensión sobre cómo beneficiarse de la mentalidad start-up.
Phil Lander, director de B2B en Samsung Europa, señala que “las grandes empresas y las pequeñas start-ups se han dado cuenta de que su éxito depende de la capacidad que tengan para colaborar entre ellas, y que la verdadera colaboración debe ir más allá de la firma de un acuerdo. La tecnología puede formar parte de la solución, al permitir que las grandes empresas colaboren con las start-ups de forma satisfactoria y segura, aunque los datos de este informe indican que las grandes organizaciones van todavía por detrás en términos tanto de innovación como de productividad”.
El informe alerta de que para sobrevivir en la era del “darwinismo digital”, en la que nuevas tecnologías como la movilidad, el Internet de las cosas y la inteligencia artificial transformarán radicalmente a las empresas, las compañías de todos los tamaños se enfrentan a una imperiosa necesidad de aprovechar la tecnología para mantener su competitividad.
“La continua digitalización de las empresas combinada con el aumento del trabajo móvil subraya la importancia de una plataforma como Samsung Knox y de smartphones como el nuevo Galaxy Note8. Encontrar el equilibrio adecuado entre trabajo abierto, flexible y móvil y seguridad es capital en el avance hacia una cultura empresarial digital dominada por los datos”, añade Lander.
El informe revela también que las pequeñas start-ups muestran enfoques radicalmente diferentes respecto a la inversión en tecnología móvil, que es cada día más importante debido a la prevalencia del trabajo móvil. Una tercera parte de los trabajadores en países desarrollados se encuentra actualmente en la categoría de “trabajador móvil” y para 2020 el 48 por ciento de la fuerza laboral en las economías en desarrollo también será clasificada como móvil, un porcentaje que alcanzará el 70% entre las pequeñas empresas.
Las grandes empresas se ven lastradas frecuentemente por los procesos establecidos, las tecnologías obsoletas, las limitaciones de los costes de TI y los crecientes problemas de seguridad. De promedio una empresa pierde alrededor de un cuarto de su productividad debido a este “lastre” de la organización, lo que equivale a una pérdida anual de 3 billones de dólares sólo en Estados Unidos. Uno de cada tres responsables de la toma de decisiones en las grandes compañías cree que la provisión de TI no se adapta a sus necesidades; el doble que en las pequeñas empresas, que son mucho más ágiles e innovadoras y están mejor conectadas a través de la tecnología personal de los usuarios.
Sin embargo esta agilidad no está exenta de problemas. Solo el 27% de las start-ups cita la seguridad de los datos entre sus tres principales preocupaciones, y menos de una quinta parte de los empleados de las pequeñas empresas recibe formación en seguridad. Esta situación, frecuentemente influida por los costes, es preocupante puesto que el número de ciberataques continúa aumentando.
Nick McQuire, vicepresidente de investigación empresarial en CCS Insight, declara: “a pesar de las diferencias entre las grandes empresas y las start-ups, ambas están recurriendo a la tecnología para obtener ventajas competitivas. Nuestra investigación destaca cómo el éxito futuro de ambos tipos de organizaciones estará ligado a su capacidad para comprenderse mutuamente, tender puentes y trabajar conjuntamente”.
“Existen algunos atributos compartidos para el éxito, como la necesidad imperativa de priorizar las funciones de los dispositivos que permitan a los empleados ser más productivos cuando estén en movimiento. Las grandes organizaciones deben mostrar una mayor permisividad en lo que se refiere a dispositivos personales, así como a nuevas tecnologías. Por su parte las start-ups deben priorizar la seguridad en sus estrategias móviles”.
