Madrid acogió la tercera edición de «Continuidad de Negocio 360º: Creando un futuro resiliente«, un encuentro organizado por GlobalSuite Solutions que reunió a responsables de continuidad, riesgos y seguridad de compañías líderes como Naturgy, Telefónica, FCC Servicios Ciudadanos, KPMG, Minsait, GMV e Inetum. En un contexto global marcado por la volatilidad y los eventos imprevistos, la cita se convirtió en un espacio de reflexión sobre cómo las organizaciones pueden fortalecer su capacidad de adaptación y garantizar la continuidad de sus operaciones ante cualquier crisis.
Un entorno cada vez más incierto impulsa la cultura de resiliencia
Fenómenos naturales, ciberataques, disrupciones tecnológicas o fallos en infraestructuras críticas se han vuelto más frecuentes en los últimos años. Estos incidentes no solo afectan a la productividad, sino que pueden comprometer la reputación y la estabilidad de las empresas. En este nuevo escenario, la continuidad de negocio ya no se percibe como una tarea técnica, sino como una estrategia integral de supervivencia corporativa.
Durante el encuentro, celebrado el 6 de noviembre, los ponentes coincidieron en que la resiliencia debe convertirse en un valor transversal que impregne toda la organización. José Márquez, Global Head Security Risks & Resilience en Naturgy, subrayó la necesidad de “entender la resiliencia desde dos perspectivas complementarias, la operativa y la organizacional”, y añadió que una empresa verdaderamente resiliente es aquella capaz de mantener sus operaciones críticas ante incidentes y, al mismo tiempo, aprender y evolucionar a partir de ellos.
De la gestión de riesgos a la ventaja competitiva
La continuidad de negocio ha dejado de ser un mero requisito normativo para convertirse en un elemento diferenciador. Joaquín González, jefe del Departamento de Inteligencia en FCC Servicios Ciudadanos, destacó que los primeros pasos hacia la resiliencia pasan por establecer una estructura clara de gobernanza del riesgo y definir responsabilidades precisas en todos los niveles de la empresa.
Por su parte, Gonzalo Gil Solé, responsable GRC Tech en KPMG España, explicó cómo las soluciones tecnológicas de Gobierno, Riesgo y Cumplimiento (GRC) permiten integrar la gestión de la continuidad de forma más eficiente y automatizada. La tecnología, sostuvo, se ha convertido en un aliado indispensable para anticipar amenazas, evaluar impactos y garantizar respuestas rápidas ante cualquier contingencia.
El evento contó también con la participación de Alfredo Thomas Moretti, gerente de aseguramiento, resiliencia y gestión de crisis en Telefónica, junto con Joaquín Sánchez-Cantalejo, jefe de la Oficina de Continuidad de Negocio en la misma compañía. Ambos compartieron casos reales sobre cómo la operadora aplica planes de continuidad en entornos altamente digitalizados y cómo la cultura de resiliencia se extiende más allá de los equipos de seguridad para implicar a toda la organización.
La IA redefine la resiliencia empresarial
Uno de los puntos más destacados de la jornada fue la intervención de Alejandro Delgado, director de desarrollo de negocio en Iberia de GlobalSuite Solutions, quien analizó el papel de la inteligencia artificial en la protección y gestión de riesgos. Su exposición abordó cómo los sistemas de IA ya permiten detectar vulnerabilidades antes de que se materialicen, optimizar la toma de decisiones en situaciones de crisis y reducir los tiempos de respuesta.
La aplicación de algoritmos predictivos y de automatización inteligente se perfila como un paso decisivo hacia una resiliencia más proactiva. Las empresas que logren integrar estas tecnologías en sus procesos de continuidad podrán anticipar fallos, reducir costes y mejorar su capacidad de reacción frente a escenarios complejos.
Nuevas normativas y cultura corporativa
La mesa redonda final, que contó con la participación de expertos de Minsait, GMV e Inetum, abordó el impacto de las normativas NIS2 y DORA, así como la necesidad de alinear la resiliencia con las nuevas exigencias regulatorias europeas. Los ponentes coincidieron en que el cumplimiento no debe verse solo como una obligación, sino como una oportunidad para fortalecer la confianza entre clientes, socios y empleados.
“Reunir a líderes de distintos sectores nos permite compartir experiencias reales y avanzar juntos hacia una cultura empresarial verdaderamente resiliente. La continuidad de negocio ya no es solo una obligación, sino una oportunidad para reforzar la confianza y la competitividad de las organizaciones”, afirmó Antonio Quevedo, CEO de GlobalSuite Solutions, al cierre del encuentro.
