La innovación tecnológica está en constante evolución, transformando todas las industrias, incluyendo el sector de los pagos. Actualmente, realizar pagos se ha vuelto más sencillo que nunca, gracias a las soluciones biométricas que están ganando popularidad.
Estas soluciones representan el futuro, ya que ofrecen opciones como la detección facial o de huellas dactilares, simplificando considerablemente el proceso para los consumidores. Y es que, los pagos biométricos son altamente seguros, eficientes y pueden integrarse en diversos canales de pago, proporcionando una experiencia de usuario mejorada y sin complicaciones.
“Los clientes quieren pagar cómodo, rápido y fácil. Tanto ahora como en el futuro, la tecnología está poniendo las cosas muy fáciles. Para saber por dónde van a ir los pagos en los próximos años y qué es lo que demandan los clientes, queríamos llevar a cabo esta encuesta. Y hemos podido averiguar que una de cada dos personas cree que la biometría va a ser la gran protagonista en los pagos del mañana”, sostiene Jordi Nebot, CEO y cofundador de PaynoPain.
¿Dónde está el futuro de los pagos?
Con el propósito de descubrirlo, PaynoPain, una empresa tecnológica española especializada en el desarrollo de soluciones de pagos en línea, ha realizado la encuesta titulada ‘Nuevos hábitos en métodos de pago en España 2023’. Los resultados de esta investigación han dejado en claro que la biometría es el futuro:
- Biometría: Según el estudio, la mitad de los españoles cree que los pagos biométricos (como el reconocimiento facial, de iris o huella dactilar) serán la tendencia principal en los próximos años, con un 51.7% de apoyo. La razón principal de esta preferencia radica en la seguridad y protección que brindan, dado que cada individuo posee características físicas únicas e irrepetibles. Además, el 95% de los encuestados manifiesta preocupación por la seguridad y privacidad de los datos al realizar pagos en línea, lo que refuerza la popularidad de este método.
Esta opción supera a los pagos con el móvil, los wallets digitales, la tarjeta y las criptomonedas
- Tarjeta de crédito/débito: Aunque actualmente es la opción preferida en España, solo el 17.4% considera que las tarjetas serán el método de pago del futuro. A pesar de su popularidad actual y su confiabilidad percibida, las tarjetas ofrecen la conveniencia de las transacciones sin efectivo.
- Pagos móviles: El tercer lugar lo ocupan los pagos a través de dispositivos móviles utilizando wallets como Apple Pay o Google Pay. Cada vez más usuarios optan por esta opción debido a su rapidez, comodidad y experiencia sin contacto. Integrar una pasarela de pagos como Paylands, que permita a los comercios aceptar pagos con wallets, es considerado esencial tanto en el presente como en el futuro.
- Criptomonedas: Este método se encuentra rezagado, con solo un 8.5% de los encuestados percibiendo las criptomonedas como el futuro de los pagos. La percepción generalizada es que las criptomonedas son muy volátiles y existe temor a estafas o hackeos debido a la falta de comprensión sobre su funcionamiento. Como resultado, están perdiendo adeptos progresivamente.
