La Consejería de Medio Ambiente de la Junta de Andalucía ha puesto a disposición de los ciudadanos un asistente virtual integrado en el Servicio Integrado de Atención Ciudadana (SIAC). Para ello, ha confiado en la tecnología Natural Language de INFINITY, a VOCALCOM company. En su primer mes de funcionamiento público, en marzo, registró un total de 718 diálogos, en los que recogió la aprobación de un 71% de los usuarios que estaba satisfecho con la respuesta obtenida tras su consulta.

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