España se consolida como uno de los países más avanzados de Europa en la adopción de IA generativa. Según el informe Gen AI Consumer Survey 2025 elaborado por Bain & Company, el 61% de los españoles utiliza actualmente herramientas de IA generativa en su vida personal —muy por encima de la media europea, que se sitúa en el 52%—.
El salto es significativo: el uso personal de la IA generativa en España ha pasado del 5% en 2023 al 61% en 2025, multiplicándose por doce en solo dos años y evidenciando la rápida penetración de la IA generativa en el día a día de los consumidores.
En cuanto a la frecuencia, en nuestro país la presencia de la IA generativa es también superior a la del resto de los países analizados, tanto en el ámbito personal como en el profesional. Mientras que en España alrededor del 40% de los usuarios recurre a la IA generativa a diario en su vida personal —frente al 34% de Europa—, en el trabajo o los estudios la emplea un 47%, superando el 40% registrado en el conjunto europeo. Esto refleja una adopción cotidiana y claramente más consolidada de la IA generativa en España.
Tal y como señala Alberto Requena, socio de Bain & Company, “España se ha convertido en uno de los países que más rápidamente ha integrado la IA generativa en su vida cotidiana, especialmente entre los segmentos más jóvenes. Sin embargo, este crecimiento de la IA generativa viene acompañado de una demanda clara: los consumidores quieren herramientas más seguras, transparentes y fiables”.
En qué utiliza España la IA generativa
Los usuarios españoles destacan en el uso de la IA generativa para tareas de eficiencia, aprendizaje y toma de decisiones. Concretamente, el 81% la emplea para buscar información, el 70% para entender conceptos complejos, el 64% para generar contenido creativo y el 61% para recomendaciones de compra, lo que demuestra la versatilidad de la IA generativa en distintos ámbitos.
A la hora de ejecutar un proceso de compra completo (investigar, comparar, realizar el pedido y ayudar con la entrega), la mayoría de los españoles (52%) confía más en herramientas de retailers conocidos o en empresas tecnológicas consolidadas que en soluciones de IA generativa. Asimismo, el estudio pone de manifiesto que los consumidores muestran mayor disposición a confiar en la IA generativa en las fases de investigación y comparación que en la compra completa.
Por otra parte, la IA generativa empieza a reemplazar a los buscadores tradicionales, según destaca la consultora en su informe. Un 22% de los españoles ya ha sustituido los motores de búsqueda tradicionales por chatbots de IA generativa la mayor parte del tiempo, la tasa de sustitución más alta de Europa. Fundamentalmente, utilizan la IA generativa para investigar (57%) y comprender conceptos complejos (48%).
España es, además, uno de los países con mayores tasas de confianza neta hacia la IA generativa en Europa (32%), el segundo valor más alto entre los países analizados, únicamente por detrás de Portugal (39%) y por encima de la media europea, que se sitúa en el 23%.
Principales barreras de adopción de la IA generativa
Según el estudio de Bain, España comparte la misma barrera principal que el conjunto de Europa respecto a la IA generativa: la preferencia por seguir utilizando métodos tradicionales en lugar de herramientas basadas en IA generativa. Sin embargo, esta resistencia es menos intensa que en el resto de los países analizados, situándose en un 45% frente al 54% de la media europea. La segunda gran preocupación para los usuarios españoles ante la IA generativa es la privacidad y la seguridad de los datos, señalada por un 40% de los no usuarios.
Más allá de estas coincidencias, España se distingue por presentar tres barreras especialmente destacadas en relación con la IA generativa frente al resto de Europa. En primer lugar, el 37% afirma no saber cómo utilizar estas herramientas de IA generativa, el porcentaje más alto de todos los países del estudio. En segundo lugar, un 20% declara no saber qué es la IA generativa, una de las cifras más elevadas de la región. Además, un 31% indica no haber tenido nunca la oportunidad de probar soluciones de IA generativa, una proporción también significativa.
“En conjunto, estos datos reflejan que, aunque las barreras en España comparten similitudes con las del resto de Europa, la falta de conocimiento, de exposición y de familiaridad práctica con la IA generativa constituye un obstáculo diferencialmente mayor en el mercado español”, concluye Alberto Requena, socio de Bain & Company.
El estudio Gen AI Consumer Survey 2025 fue realizado en septiembre de 2025, con una muestra de 7.298 consumidores europeos de cinco países (Reino Unido, Francia, Alemania, España y Portugal).
