La consultora tecnológica Devoteam, en colaboración con DOWN ESPAÑA, ha desarrollado Minerva, una herramienta conversacional basada en Inteligencia Artificial diseñada para ayudar a las personas con síndrome de Down a acceder de forma más autónoma a información relevante para su vida diaria. Esta herramienta representa un avance significativo en el uso de tecnología inclusiva.
El proyecto surge para dar respuesta a una realidad habitual: gran parte de la información digital continúa siendo demasiado compleja para muchas personas con discapacidad intelectual, lo que genera una dependencia constante de familiares, cuidadores o profesionales. En este contexto, la nueva herramienta se plantea como un apoyo clave para facilitar la comprensión de contenidos y la toma de decisiones cotidianas.
La herramienta desarrollada por Devoteam permite resolver dudas relacionadas con ámbitos como el empleo, la salud o la educación mediante conversaciones en lenguaje sencillo, complementadas con apoyos visuales como pictogramas, vídeos o infografías. Gracias a esta herramienta, una persona puede, por ejemplo, preguntar cómo preparar una entrevista de trabajo o qué pasos seguir para realizar un trámite y recibir una explicación adaptada a sus necesidades cognitivas.
Eliminar barreras y potenciar la autonomía
“El objetivo no era solo incorporar IA, sino crear una herramienta realmente útil y accesible para las personas”, explica Iván Prieto, director de Soluciones AWS de Devoteam. “Queríamos que la tecnología ayudara a reducir barreras y favoreciera una mayor autonomía”. Además de mejorar la accesibilidad, esta herramienta aborda otro reto importante para DOWN ESPAÑA: la dependencia tecnológica.
La plataforma introduce una herramienta de gestión que permite a la organización actualizar de forma autónoma la base de conocimiento de la IA, reduciendo los tiempos de actualización de semanas a apenas unas horas. Como señala José Gutiérrez, director de Programas de DOWN ESPAÑA: “Minerva es un proyecto que surge de la necesidad de ofrecer accesibilidad a herramientas tecnológicas a las personas con síndrome de Down y, también, de garantizarles a ellas y a sus familias información veraz y fiable”.
La herramienta adapta contenidos complejos a lenguaje sencillo y recursos visuales para ayudar en situaciones cotidianas relacionadas con empleo, salud y educación
Minerva se ha desplegado inicialmente en tres áreas prioritarias —empleo, salud y educación— y está diseñada como una herramienta escalable, capaz de llegar a miles de usuarios potenciales gracias a una arquitectura cloud basada en servicios serverless de AWS.
Según datos de DOWN ESPAÑA, en el país viven actualmente cerca de 35.000 personas con síndrome de Down, muchas de las cuales siguen encontrando barreras cognitivas y digitales para acceder a información esencial de forma independiente. Con esta herramienta, Devoteam refuerza su apuesta por el desarrollo de soluciones de IA con impacto social, aplicando tecnología generativa a casos de uso centrados en la accesibilidad, la inclusión y la autonomía personal.
