Refrival es una empresa líder en servicios integrales para el punto de venta en el sector de Gran Consumo en España, con una red nacional de empresas colaboradoras. Su misión es generar valor añadido para sus clientes más allá del servicio, a través de soluciones innovadoras.
El desafío
Refrival se enfrentaba al reto de mantener y optimizar de forma eficiente sus sistemas SAP S/4HANA en un entorno con procesos de negocio complejos y personalizados. Entre los principales problemas se encontraban la facturación fragmentada con un elevado número de facturas innecesarias, la necesidad de supervisar constantemente el proceso debido a las múltiples validaciones específicas de los clientes, lo que provocaba cancelaciones y bloqueos, y la falta de eficiencia en la facturación ascendente y los tiempos de análisis.
El enfoque
Avvale analizó el proceso de facturación de Refrival y lo transformó para optimizar su rendimiento, garantizando una mayor eficiencia y el cumplimiento de los plazos establecidos. Tras analizar y optimizar sus procesos, se logró mejorar el programa de facturación, simplificar las tablas de parametrización para facilitar su uso a los empleados, eliminar la segmentación innecesaria en la facturación y, además, generar registros personalizados.
Además, el nuevo enfoque otorgó mayor autonomía al negocio, reduciendo la dependencia de intervenciones manuales y mejorando la fiabilidad del proceso de facturación. Con ajustes continuos para adaptarse a los nuevos requisitos, la solución evolucionó para responder de forma más ágil y sencilla a las necesidades de la empresa.
El impacto
La corrección de la programación ineficiente ha reducido el consumo de recursos y eliminados retrasos, lo que ha permitido una facturación más rápida y fluida.
La consolidación de pedidos en facturas únicas minimizó los errores y simplificó la conciliación, mejorando significativamente la eficiencia operativa.
Con menos retrasos y una menor carga de trabajo manual, el Departamento de Facturación centró su atención en iniciativas estratégicas, generando mayor valor para el negocio. Los sistemas SAP S/4HANA mejorados de Refrival ahora facilitan operaciones fluidas y proporcionan una base escalable para el crecimiento futuro.
