La aerolínea Air Europa en riesgo. Esta madrugada, la compañía experimentó un ataque informático que permitió a los ciberdelincuentes acceder a los datos de las tarjetas de crédito de algunos clientes.
Así lo confirmaban desde la propia empresa, hablando de la existencia de un hackeo, que se llevó a cabo a través de una vulnerabilidad en sus sistemas. Air Europa optó por enviar una masiva de correos electrónicos a los afectados para informarles sobre el incidente.
Se comprometieron datos tales como, los números de tarjeta, fechas de vencimiento y códigos de seguridad CVV. Por ello, y como medida preventiva, se aconseja a los clientes afectados que se comuniquen con sus bancos y cancelen las tarjetas de crédito utilizadas.
Hackeo en el sistema de Air Europa
La aerolínea ha informado que el ciberataque a sus sistemas ya está controlado, y que los ciberdelincuentes solo accedieron a datos relacionados con las tarjetas de crédito. De este mismo modo, también inciden en que ningún cliente ha sufrido fraude con el uso de sus tarjetas.
A pesar de ello, Air Europa ha recomendado a los afectados, como medida preventiva, que se pongan en contacto con sus bancos para cancelar las tarjetas de crédito que se hayan empleado para realizar los pagos en la aerolínea.
Air Europa sufre un ciberataque y pide a sus clientes que cancelen su tarjeta de crédito
“Ante el riesgo de suplantación de tarjetas y fraude que este incidente podría suponer, y en aras a proteger sus intereses, le recomendamos que siga los siguientes pasos: identifique la tarjeta usada para efectuar pago/s en la página web de Air Europa; contacte con su entidad bancaria; solicite la anulación/cancelación/sustitución de esa tarjeta para poder evitar el posible uso fraudulento de su información; no facilite información personal, su pin, nombre o cualquier otro dato personal a través de teléfono, mensaje o email, incluso cuando se identifiquen como su entidad bancaria; no pinche enlaces que le avisen de operaciones fraudulentas. Póngase en contacto directo con su entidad bancaria por medios constatables. 6. Recopile cualquier prueba de posible uso no autorizado de su tarjeta y denúncielo ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado”, señala la misiva electrónica.
Para solventar cualquier duda relacionada con esta emergencia: la compañía ha puesto a disposición de los clientes el siguiente correo: delegadopd@aireuropa.com .
Ataque en 2018
Air Europa ya había experimentado un incidente de seguridad informática similar en el pasado. En 2018, la aerolínea sufrió una violación masiva de sus sistemas de seguridad que resultó en la exposición de datos personales y financieros de casi medio millón de sus clientes.
Este ataque no solo afectó negativamente al negocio de la compañía, sino que también resultó en una multa de 600.000 euros impuesta por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en 2021.
