La Banca no obtiene beneficios, al menos en lo que a reputación on line se refiere. Así lo demuestra el estudio que acaba de lanzar SocialVane (el primer asistente virtual 100% español basado en Inteligencia Artificial destinado a medios sociales y capaz de monitorizar a tiempo real lo que se habla de una marca en la Red) y que mide los índices de reputación virtuales de las entidades bancarias que cotizan en Bolsa. “Los resultados son bien claros. El sector bancario no cuida ni se preocupa de lo que sus clientes o público objetivo dicen de ellos en las Redes Sociales y por lo tanto pierden grandes oportunidades de cercanía, comunicación y fidelización para con ellos”, explica Juan Merodio, responsable de Marketing y socio-fundador de SocialVane.