Esker, una de las principales compañías del mundo en soluciones de automatización de procesos, informa del proyecto tecnológico llevado a cabo con Euskal Irrati Telebista (EiTB) para virtualizar sus comunicaciones por fax. La Radio Televisión Vasca realiza ahora, de forma transparente, el envío de sus documentos de negocio a proveedores (pedidos de compra), así como las peticiones y avisos a las productoras externas y a las unidades móviles y equipos de captación electrónica de noticias (ENG), además de gestiones con organismos y otras entidades. En total, la cadena procesa una media de 3.000 documentos mensuales, y se trata de un flujo crítico para su actividad, especialmente para sus servicios informativos.
El proyecto, realizado por el Partner certificado de Esker, Telecon Iberia, ha consistido en la virtualización de ocho líneas de fax sobre IP con tecnología Dialogic. El fax se integra ahora en la plataforma de gestión y el envío de documentos se realiza desde las aplicaciones internas, principalmente en entornos web intranet, tratándose a todos los efectos de direcciones de correo electrónico a disposición de los usuarios. Así, el fax es una dirección de e-mail procesada por Microsoft Exchange.
El objetivo del proyecto “era desligarnos del PC y migrarlo todo a una plataforma virtualizada integrada en los sistemas informáticos en alta disponibilidad de EiTB”, señala Jonás Alvarez Cabada, responsable de explotación de sistemas (Teknologia), quien añade que “la implantación se realizó en el tiempo planeado, que era menos de una semana”.
Eficacia y rapidez de respuesta
Como resultados de la solución adoptada, el ente público destaca el ahorro de tiempo de gestión y una más rápida capacidad de respuesta a productoras y proveedores, aspecto clave en lo que se refiere las peticiones de ENG, ya que del sistema depende la producción de muchos programas, fundamentalmente informativos. También se beneficia de ahorros económicos en material y mantenimiento. Y, al estar integrados en el sistema, los envíos de fax son más transparentes para los usuarios.
