Microsoft Teams ofrece funciones de telefonía empresarial completa. Integra la telefonía con la suite imprescindible de herramientas de colaboración de Microsoft Teams (mensajes instantáneos, videoconferencias y uso compartido de archivos). Asimismo, se beneficia del servicio informático en la nube de Microsoft Azure, que se ejecuta en 140 centros de atos de todo el mundo y lo usa la mitad de las empresas de Fortune 500.
Sin embargo, para implementar la telefonía de Teams de forma eficaz, las organizaciones primero deben asegurarse de que su red empresarial puede ofrecer la capacidad y el rendimiento necesarios para ofrecer un audio fiable y de calidad en cada llamada.