La Inspección de Trabajo y Seguridad Social (ITSS) del Ministerio de Trabajo e Inmigración ha creado un sistema informacional con el fin de resolver todas las necesidades relacionadas con el acceso y la consulta de información de los más de 3.000 profesionales que integran esta dirección en sus labores de gestión, planificación y suministro de información a organismos externos.
El sistema viene a resolver la problemática existente con relación al manejo de grandes volúmenes de información, su coherencia, integridad y rendimiento, y se enmarca dentro del sistema Integra y del proyecto LINCE, que nació como respuesta a la necesidad de modernización tecnológica de la ITSS.
El nuevo sistema de Evaluación y Control ha sido desarrollado e implantado a lo largo de 2008. Actualmente es accesible tanto por la Dirección General de la ITSS como por toda la organización periférica, a través de sus 17 Direcciones Territoriales y 52 Inspecciones Provinciales. Su puesta en marcha ha permitido resolver satisfactoriamente las necesidades relacionadas con el acceso a información estadística y la generación de informes de más de 1.500 inspectores, subinspectores y puestos de jefatura.
Para su diseño, desarrollo y explotación se ha utilizado la plataforma de business intelligence WebFOCUS de Information Builders con la que se ha creado un repositorio de datos centralizado y una solución de reporting que permite conocer con precisión y un gran nivel de detalle los resultados estadísticos de las actuaciones que lleva a cabo el área de ITSS y visualizar de forma gráfica los indicadores clave de actividad y rendimiento.
“La capacidad de WebFOCUS para simplificar el desarrollo e integración de los datos y las aplicaciones existentes, su escalabilidad, así como su flexibilidad en la creación del sistema de reporting con el que damos servicio a los requisitos de información de todo tipo de usuarios” son algunas de las características que destaca Gonzalo Núñez, Inspector de Trabajo de Alta Inspección de la Dirección General ITSS del Ministerio de Trabajo e Inmigración.
“Con el nuevo sistema –añade Núñez- la ITSS ha mejorado considerablemente la labor que le compete de vigilar el cumplimiento de las normas laborales y exigir responsabilidades en el caso de infracción o incumplimiento. Asimismo, le ha permitido ser más competente en las funciones de información y asesoramiento que desarrolla para facilitar a los agentes sociales el cumplimiento de los respectivos deberes y obligaciones”.
Desarrollo y evolución del proyecto
El primer paso en el desarrollo del sistema de Evaluación y Control fue la creación de un modelo de datos informacional en el que se ha volcado la información de las aplicaciones operaciones del sistema Integra. Se trata de un almacén de datos (data warehouse) centralizado que garantiza la integridad de los datos, su coherencia y precisión, suministrando la información más reciente gracias a un mecanismo de actualización con periodicidad diaria, mensual y trimestral.
Este repositorio almacena de forma unificada toda la información estadística relativa a la actuación de la ITSS con el fin de satisfacer las necesidades propias de la gestión interna y la planificación, además de atender las demandas de información que realizan organismos externos como las CC.AA., Agentes Sociales y Ministerios.
Para facilitar la consulta y el acceso a toda esta información se creó, también con WeFOCUS, un sistema de reporting que permite atender las necesidades específicas que tienen los diferentes profesionales de la ITSS. Incluye múltiples informes predefinidos y parametrizados que son utilizados por el personal inspector para acceder a la información simplemente haciendo una selección entre las opciones habilitadas.
Sin necesidad de realizar complejas búsquedas o tener conocimientos técnicos, los usuarios acceden a cualquier dato o informe mediante el uso de un simple navegador Web, ya sean informes de actividad, los cuales muestran datos agregados que pueden ser filtrados por ámbito geográfico, periodo temporal, campañas, actuantes, etc., o bien informes de gestión, de personal, para auditorías internas, etc.
También se han creado una serie de cuadros de mando que de forma muy gráfica y visual ofrecen información actualizada sobre los indicadores clave de actividad y rendimiento. Estos cuadros de mando están personalizados para ofrecer los indicadores clave que requiere cada perfil profesional -jefe de área, jefe de grupo o inspector- y en función de su ámbito de actuación –nacional, autonómico o provincial.
Recientemente se han incorporado nuevos desarrollos basados en la tecnología Active Reports de WebFOCUS, una herramienta de inteligencia de negocios portátil, que permite a los profesionales de la ITSS no sólo acceder y visualizar sus informes en cualquier momento y lugar –PDAs, teléfonos inteligentes u ordenadores portátiles- sino también interactuar y analizar los datos, realizando cálculos, clasificaciones, filtrado de datos, gráficos, etc. como si estuviese trabajando en el Excel de su PC.
En breve está prevista la implantación de un sistema de planificación, administración y distribución automática de informes que utilizará el software WebFOCUS Report Caster de Information Builders.
