El 68% de los despachos de abogados utilizan semanalmente la inteligencia artificial (IA) generativa para la investigación jurídica y la redacción de contratos, así lo destaca el informe Future Ready Lawyer 2024 de Wolters Kluwer. Sin embargo, este uso intensivo de la IA plantea riesgos significativos cuando la tecnología deja de ser una herramienta de apoyo y comienza a influir en la toma de decisiones jurídicas, lo que podría distorsionar y comprometer la práctica legal.
En relación a ello, expertos de la legaltech española Cartel.es han advertido que el uso de IA conversacional en entornos jurídicos supone un riesgo para la confidencialidad de los datos y la toma de decisiones. Estas herramientas pueden no cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo, que establece principios estrictos sobre el almacenamiento y tratamiento de la información personal, ni con la recién promulgada Ley de Inteligencia Artificial de la Unión Europea, que impone restricciones a su uso en sectores de alto riesgo, como el judicial.
«Introducir datos sensibles de los clientes en herramientas como ChatGPT u otras IA conversacionales supone un riesgo, ya que no garantizan un control adecuado sobre el almacenamiento de datos. Es fundamental garantizar que las herramientas que utilizan los despachos de abogados cumplan con la normativa vigente, como la Ley de IA y el RGPD, para proteger la confidencialidad de la información de los clientes y garantizar la toma de decisiones justas e imparciales», señala John Coxhead, cofundador y CSO de Cartel.es.
IA en el sector legal
En este contexto, la compañía sugiere que los bufetes de abogados y las empresas que necesiten optimizar la gestión documental y automatizar procesos lo hagan a través de un Software como Servicio (SaaS) como alternativa a la IA. A diferencia de las herramientas como ChatGPT, estos sistemas ofrecen plena seguridad en el cumplimiento normativo y la protección de datos, al operar dentro de entornos controlados y auditables.
La IA conversacional, como ChatGPT, se está integrando en los bufetes de abogados para agilizar los procesos, pero podría comprometer la seguridad de los datos de los clientes y la toma de decisiones en la práctica legal
Un ejemplo de cómo la tecnología SaaS de Cartel.es ha transformado el panorama legal sin comprometer la seguridad de la información es el papel fundamental que ha tomado en el caso del ‘Cártel de Coches’. En este caso, más de 9,7 millones de vehículos se vieron afectados por sobreprecios debido a acuerdos de precios colusorios entre los principales fabricantes de automóviles entre 2006 y 2013.
“En Cartel.es creemos que es fundamental que los despachos de abogados españoles incorporen soluciones SaaS a su gestión documental y a sus procedimientos judiciales. La implantación de estas herramientas haría que el sistema judicial español fuera más rápido, más accesible y más eficiente”, afirmó Coxhead.
Beneficios del SaaS en la gestión de reclamaciones colectivas
A través de su SaaS, Cartel.es ha optimizado la recogida y validación de documentos, el cálculo de indemnizaciones y la gestión de más de 100.000 reclamaciones abiertas en España. Además, su software opera bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, garantizando la máxima seguridad frente a accesos no autorizados.
La tecnología SaaS permite a los despachos de abogados gestionar grandes volúmenes de datos de manera eficiente y segura, asegurando el cumplimiento normativo y protegiendo la confidencialidad de la información de los clientes. Esto es especialmente relevante en casos de reclamaciones colectivas, donde la gestión de documentos y la validación de datos son cruciales para el éxito del proceso legal
