Tech Data ha presentado su nueva división Global Services, compuesta por una serie de servicios especializados que permiten a sus clientes, y con tan sólo un clic, hacer llegar más lejos sus negocios. Con esta oferta, el mayorista refuerza su apuesta por la especialización, estrategia que le consolida dentro del mercado y que le diferencia aún más de sus competidores.
El objetivo de dicha división, en palabras de su director, Jordi Berenguer, es “dar una oportunidad a nuestros clientes de aumentar el valor del producto que ponemos a su disposición, así como ayudarles en aquellas operaciones de valor añadido en las que estén interesados”. Aunque todos los clientes del mayorista tienen acceso a los servicios de esta división, sin duda serán las PYMES y los SMB los más beneficiados pues, “en muchos casos, no cuentan con ellos, y ahora, gracias a Tech Data, disfrutarán de la oportunidad de ofrecérselos a sus clientes. De esta manera, no se quedarán al margen de ninguna operación simplemente por no disponer de dichos servicios”, recalca Jordi Berenguer.
La oferta de la división se compone de los siguientes servicios:
Servicios de almacén. Tech Data pone a disposición de sus clientes sus instalaciones de Alovera (Guadalajara) para proporcionarles tranquilidad y visibilidad sobre sus necesidades de distribución.
Servicios de Transporte. Éstos cubren sus envíos nacionales, internacionales o de carácter urgente. Tech Data sabe en todo momento con quién y cómo puede hacer esos envíos.
Personalización de productos. Esta estrategia se compone de una serie de servicios dedicados y flexibles de producción personalizada de producto (packaging, ambientación de puntos de venta, etc.). “En este caso, al ofrecer el servicio de manera directa, controlamos todas las fases por las que pasa, así como su calidad y entrega en el tiempo estipulado con el cliente”, especifica Jordi Berenguer.
Azlan Servicios Profesionales. Con esta modalidad, los clientes pueden contratar el servicio pre y posventa que el equipo certificado de técnicos de Azlan pone a su disposición para abordar toda clase de proyectos.
Servicios de configuración y ensamblaje. Tech Data ofrece a sus clientes todos sus conocimientos y capacidades para personalizar el hardware y software según sus necesidades, controlado por maquinaria propia y supervisando los plazos de fabricación.
