Staff&Line anuncia el lanzamiento del nuevo producto EasyVista Outsourcers, una solución especialmente diseñada para outsourcers y proveedores internos de servicios de Tecnologías de la Información (TI).
EasyVista Outsourcers es el producto resultante de varios años de experiencia de Staff&Line en la área de prestación de servicios de TI, y la colaboración con importantes compañías como ECS, IBM Global Services, Osiatis, Resoserv y Resadia, además de proveedores internos de servicio de TI como Saint Gobain SGSI, Thales y SI2M.
Como solución comercial de Gestión de TI con capacidades multi-idioma y multi-cliente, EasyVista Outsourcers combina todos los aspectos de la Gestión de TI según las recomendaciones del gobierno de ITIL: Gestión de Incidencias, Gestión de Problemas, Gestión de cambios, Gestión de Configuraciones, Gestión de Versiones, Acuerdos de Niveles de Servicio, Gestión de Disponibilidades, Gestión de Bienes y Gestión Financiera.
Servicios y Modo de facturación adaptado
La nueva solución de Staff&Line se comercializa con unos servicios específicos de implementación, un servicio de soporte técnico, así como soporte comercial o de preventa. Asimismo, EasyVista Outsourcers es ofrecido con un modo de facturación adaptado a los proveedores de servicios de TI: sin costes iniciales y facturando según se utiliza (“pago por uso”).
EasyVista Outsourcers, disponible en modo SaaS (Software as a Service)
EasyVista Outsourcers solo está disponible en modo SaaS. Este modelo de negocio ha sido utilizado por Staff&Line desde 10 años, con cientos clientes y empresas de todos los tamaños, en todas partes de Europa y Estados Unidos. Más de medio millón de incidentes por año son actualmente gestionados mediante la utilización de la plataforma EasyVista Outsourcers.
En la práctica, EasyVista Outsourcers ayuda a los equipos de proveedores de servicios de TI, sus clientes, sus socios y proveedores de mantenimiento a trabajar juntos. Esta solución se destaca de otros productos más tradicionales asegurando un rápido y operativo arranque, una seguridad de máximo nivel y modos de facturación apropiados.
Según Eduardo Martínez, director comercial de Staff&Line, “EasyVista Outsourcers supone una oportunidad real para los proveedores de servicios de TI para aumentar los márgenes de beneficio y para destacarse de sus competidores en términos de costes de solución, calidad de servicio, prueba de concepto y velocidad en la implementación y las operaciones”.
