El Grupo EULEN, compañía familiar con un capital 100% español, es líder nacional en la prestación de servicios generales a empresas. La actividad de la entidad, fundada en 1962 de la mano de David Álvarez Díez en Bilbao, está especializada en los servicios de limpieza, seguridad privada, servicios sociosanitarios, servicios auxiliares (logísticos, generales y telemarketing), trabajo temporal, mantenimiento y medio ambiente. A través del desarrollo de estos servicios, la compañía alcanzó en el año 2007 unas ventas consolidadas de 1.182 millones de euros.
Durante los últimos años, y como consecuencia de la evolución del Grupo EULEN tanto dentro como fuera de nuestras fronteras, su plantilla ha experimentado un notable crecimiento con 76.013 empleados en la actualidad, de los que más de 26.779 pertenecen a sus delegaciones fuera de España. En este sentido, el Grupo EULEN es una de las mayores empresas empleadoras de nuestro país, de hecho, más de 2 de cada 1.000 trabajadores de España pertenecen a la compañía.
La compañía comienza su expansión internacional en el año 1997 y, en la actualidad, el Grupo EULEN está presente en Portugal, Argentina, Colombia, Costa Rica, Chile, México, Panamá, Perú, República Dominicana y Uruguay. En estos países, este grupo de empresas de servicios ha podido aportar el know-how adquirido durante su trayectoria empresarial en España.
La compañía ha decidido realizar una transición dentro de sus sistemas informáticos en la que se incluye una migración de su actual sistema de gestión, a la solución Microsoft Dynamics AX. El proyecto, ha sido firmado recientemente por el Consejero Delegado del Grupo EULEN, Juan Carlos Álvarez, y la Presidenta de Microsoft en España, Rosa Mª García, incluye además la implantación del software de gestión de relaciones con clientes Microsoft Dynamics CRM.
Las razones de la elección
La elección de las soluciones de gestión de Microsoft Dynamics por parte de EULEN ha venido motivada por la necesidad de un sistema que se integrase perfectamente con su estructura informática global y que permitiera compartir datos en cualquier momento y lugar, con capacidades de movilidad y de despliegue en diferentes países. Asimismo, ha sido de gran importancia la sencillez de uso del software, ya que las soluciones Microsoft Dynamics tienen una apariencia similar a la suite ofimática Microsoft Office.
Con la implantación de las soluciones de gestión Microsoft Dynamics AX y Microsoft Dynamics CRM se gestionarán los principales procesos de negocio de toda la compañía, desde las finanzas, la gestión de proyectos, la logística, los recursos humanos, la inteligencia de negocio, el reporting y la gestión de la relación con los clientes. Los sistemas gestionarán asimismo áreas tan fundamentales como las políticas de compensación o la gestión de nóminas, de riesgos, de avales o de impuestos.
En palabras de los máximos responsables de Grupo Eulen: “Este proyecto supone un hito importante para nuestra empresa, que confiamos se refleje en la calidad del servicio que ofrecemos a nuestros clientes”.
Rosa Mª García, Presidenta de Microsoft Ibérica comentó: “Para nosotros, cada nuevo proyecto es una excelente oportunidad para poder brindar la solución más idónea a cada reto concreto. Nos sentimos especialmente orgullosos del acuerdo alcanzado con Grupo Eulen, una destacada compañía con gran variedad de actividades que requiere una solución de gestión global, conectada y coordinada. Estamos seguros de que este proyecto que emprendemos será enriquecedor tanto para EULEN como para Microsoft.”
De España a Latinoamérica
El proyecto de migración, para el que se ha designado un grupo de trabajo específico compuesto por más de 50 profesionales, entre personal de Microsoft y de EULEN, se desarrollará en dos fases. La primera fase tendrá lugar en España y comenzará en enero de 2009. Esta primera etapa contempla la migración desde sistemas SAP y AS400 hacia un entorno de servidor basado en Windows. Además, durante este periodo se implantarán las soluciones Microsoft Dynamics AX y Microsoft Dynamics CRM en nuestro país.
En una segunda fase, que se abordará en 2010, se extenderá la implantación a todas las sedes que el grupo posee en Latinoamérica. Cuando el proyecto quede finalizado en 2010, unos 800 usuarios de EULEN estarán utilizando las soluciones de gestión de Microsoft Dynamics.
Microsoft Dynamics Sure Step
Tanto el proceso de decisión como el proyecto de implantación se están llevando a cabo mediante la metodología de Microsoft Dynamics Sure Step, ideada para la correcta implantación de sus soluciones integradas de gestión. Diseñada en base a la experiencia con clientes y partners, está orientada al fortalecimiento de la unión entre la visión empresarial y el software.
La metodología Microsoft Dynamics Sure Step proporciona un método de implementación de inicio a fin, coherente y sistemático, que interviene en todas las fases del proyecto y ofrece a EULEN los flujos de procesos de negocios basados en casos de éxito anteriores, con herramientas amigables que posibilitan la implantación, migración, configuración y actualización de los productos Microsoft Dynamics
