Cargo y empresa: Director TIC de la Universidad Católica de Valencia
Fecha de nacimiento: 23/7/1970
Deportes que practica: golf
Hobbies: viajar, cine, cocina
Estudios: Licenciado en Informática. MBA Executive
Personas a su cargo: 33
Antigüedad en la empresa: 21 años
Entrevista con José Miguel Sánchez, Director de Tecnologías de la Información y Comunicaciones Aplicadas. Universidad Católica de Valencia
¿A qué se dedica la parte principal del presupuesto de TI de la UCV?
Actualmente la mayor partida es para personal, con un 45% del presupuesto, el resto del presupuesto, a su vez, se distribuye entre Comunicaciones y Seguridad, Licencias y Servicios en la nube, y Hardware, en porcentajes bastante equilibrados.
¿En qué área se está invirtiendo más este año?
La principal línea de inversión para este año es en proyectos relacionados con la seguridad y con la estrategia, como por ejemplo la preparación a la ISO 27001, o el proyecto del Gobierno del Dato.
¿Qué proyecto es del que está más satisfecho?
El año pasado estuvimos inmersos en un proyecto de Restructuración del Departamento, que cambió a nivel sustancial nuestra forma de trabajar y de relacionarnos con los demás departamentos (áreas de negocio) de la universidad. Implantamos nuevas figuras, tanto dentro de TI como en los demás departamentos y áreas de la UCV, que sirven de cohesión entre el negocio y sus necesidades, y el Departamento de programación de la UCV.
El proyecto, no sin dificultad, ha generado un mejor entendimiento dentro de TI respecto a las necesidades de las demás áreas, y por parte de estos últimos una mayor profesionalidad a la hora de pedir necesidades de programación.
Así mismo, establecimos herramientas de control del tiempo y productividad, lo que nos da información de donde estamos invirtiendo mas esfuerzos de programación, para poder así analizar si esta alineado con la estrategia general de la universidad, y si no es así, poder rectificar y canalizarlos en coherencia con la misma
Si le pusieran todos los beneficios de la empresa a cargo del departamento de TI, ¿qué le gustaría implementar?
Nuestro departamento es un departamento interno de apoyo a las misiones principales de la universidad, que no son otras que la formación y la investigación, por tanto, estratégicamente nos debemos de alinear a esos objetivos y no pensar en implementar proyectos tecnológicos que sólo gusten al Departamento. Si fomentaría la innovación educativa, pero el impulso no debe nacer desde mi departamento, sino de la parte académica de la universidad.
¿La seguridad es un problema?
La seguridad es un problema, y a la vez una oportunidad. El pensamiento anterior de que tengo que hacer para que no me hackeen, a día de hoy se ha convertido en que puedo hacer para que mi empresa pueda subsistir el día que lo hagan. Por supuesto debemos establecer las normas de seguridad para ponerlo difícil, pero sobre todo debemos de establecer los planes de contingencia para que, una vez haya pasado, sepamos como restablecer nuestros sistemas lo antes posible, generando los mínimos inconvenientes y daños posibles a la empresa. Por eso mismo, la seguridad es un problema al que nos debemos anticipar, y a su vez es una oportunidad para mejorar los métodos de trabajo y tener mayor capacidad de previsión cuando nos veamos comprometidos.
¿Se puede trabajar desde casa?
No veo ningún problema tecnológico al teletrabajo, la pandemia puso de relieve, que, pese a que no nos habíamos preparado, fuimos capaces de pasar a la modalidad de teletrabajo en un tiempo récord.
Cosa diferente es si existen los procedimientos necesarios para el control de la productividad en el mundo del teletrabajo. En España, en muchas ocasiones, seguimos con la equivocación de que calentar el sillón es sinónimo de trabajar mucho. El teletrabajo es importante para la conciliación y optimización del tiempo, si bien, en su justa medida.
En nuestro caso, las herramientas de supervisión que hemos implantado para el control del tiempo e imputación de los desarrollos a cada Departamento nos servirían para gestionar correctamente el personal en teletrabajo, y se podría utilizar para gestionar la productividad, e incluso para premiar a los mejores trabajadores.
No obstante, depende también del tipo de trabajo a realizar, y de los parámetros y directrices que tenga cada empresa. Hay que valorar también la importancia que, a mi juicio, tiene la presencialidad, o los entornos mixtos, como herramienta fundamental a la hora de hacer equipo
¿Qué tendencias principales observa en el mundo TIC?
Bueno, realmente creo que todos nos las sabemos ya casi de memoria: Nube y Virtualización. Pago por uso. Data Driven, empresas con decisiones basadas en datos. Gobierno del Dato e Inteligencia artificial yRobótica…Pero lo que también veo es que la legislación sobre todas estas nuevas realidades que genera la tecnología está dando ahora pasos muy grandes hacia delante con el RGPD, que esta totalmente vivo y pretende proteger a las personas del mal uso de la tecnología. La proactividad y privacidad desde el diseño se están convirtiendo cada vez vas en algo a tener muy en cuenta para protege las constantes vulneraciones de derechos.
Bajo ningún concepto en su móvil puede faltar…
El móvil lo uso principalmente para comunicarme, así que Mail, Teams, Whatsapp
¿Cuál es la herramienta que realmente le cambió la vida?
La primera que me impactó, favorablemente, sin duda fue Excel. A día de hoy, entiendo que las herramientas que más nos han cambiado la vida son todas las de Videoconferencia, ya sea, Zoom, Teams, Meet, etc…
¿Harto de solucionar los problemas tecnológicos de la familia y amigos? ¿Qué le suelen pedir?
La verdad es que, como hace muchos años que ya no estoy en el día a día de los problemas cotidianos, y debe ser muy evidente, excepto los muy cercanos no suelen pedirme muchas cosas.Con mi familia más cercana cualquier cosa es posible, no me conecta la wifi, no me va el correo, no consigo hacer este trámite por internet. Pero en general, la mayoría de las veces son cosas que ellos mismo podrían hacer, aunque es más cómodo tener apoyo.
Lo de extraer el valor del dato, ¿supondrá de verdad la evolución de empresas como la suya?
Sí, aunque es un proyecto que solo tiene un pilar tecnológico, y realmente no es el más importante. Lo principal de ese proyecto, y de donde de verdad las empresas pueden sacar beneficios es en la estrategia y en el gobierno de esos datos. Mientras la parte de la empresa que genera y lidera el negocio no esté verdaderamente implicada y crea en él, este tipo de proyectos fracasarán. Nosotros hemos empezado este año con el proyecto y está liderado por alta dirección de la UCV, TI en este caso es un facilitador, no debe ser el protagonista.
¿Qué es eso de la transformación digital? ¿Slogan o necesidad?
Es una necesidad, y a su vez es un cambio cultural, al que de nuevo hay que prestar mas atención que a la tecnología misma. En muchos casos se esta confundiendo con el marketing digital, y realmente es mucho más.
¿Lo del I+D+i, es una leyenda urbana?
En nuestro caso es totalmente una leyenda. En la pandemia se dio un salto en innovación, pero no tanto en TI, pues las herramientas ya existían y estaban a nuestra disposición, sino el avance lo fue en el cambio cultural dentro de la empresa. Por lo general no somos pioneros en la i pequeña, sino que vamos acogiendo tecnologías ya probadas.
¿En la nube u on-premise?
El futuro no tengo ninguna duda que esta en la nube, aunque igual no en una nube pura, sino en los entornos híbridos. Un equilibrio entre recursos en nube y infraestructura en local es para mí lo mejor. Con ello no quiero decir tener servicios en un sitio o en otro, sino tener duplicados y sincronizados los servicios. Siempre que se esté en disponibilidad de hacerlo, entiendo que para empresas pequeñas la mejor solución es la nube sin duda, en cambio empresas grandes que disponen de mas medios el entorno hibrido me gusta más.
Las empresas no consiguen talento, ¿se encuentra ese talento en la Universidad?
Pues lo primero que debemos hacer es intentar motivar a nuestros jóvenes para que estudien carreras tecnológicas, que sabemos que nos van a hacer mucha falta en un futuro ya presente. La visión de los adolescentes respecto a estas carreras es que se les exige mucho esfuerzo para luego poca recompensa y que en cambio carreras más fáciles dan acceso a puestos de trabajo mejor remunerados y con menos problemas.
Esta visión, acertada o no, es la imagen que tienen hoy en día. Por ejemplo, incorporando las TI a los puestos estratégicos de la empresa, donde se tiene voz y voto en la dirección, es una buena manera de motivar a que los jóvenes perciban que pueden hacer una carrera profesional fructífera dedicándose a las TI. Por supuesto que hay talento en la Universidad, lo que debemos intentar es conseguir que ese talento se transfiera a las empresas, y eso es la labor más difícil de conseguir.
¿En qué debe mejorar la Universidad en general, para adaptar los contenidos a la digitalización?
La clave, en mi opinión, es no intentar pasar a formato digital lo que ya existe en formato físico, sino establecer herramientas que ya nacen digitales para la docencia. Se debe conseguir que los alumnos adquieran las competencias marcadas por las titulaciones. Y esa forma de conseguirlas es la que debe modificarse. Por ejemplo, intentar hacer exámenes online para demostrar esas competencias igual no es la mejor idea, en cambio, aprovechar la tecnología para realizar un seguimiento del aprendizaje sí que lo es.
Si volviera la vista atrás, ¿volvería a estudiar lo mismo?
Aunque en realidad acabe estudiando informática porque para mi primera vocación, que era la Arquitectura, no tenía las habilidades necesarias en dibujo artístico, y eso me hizo descartarlo. Ahora mi respuesta es rotundamente sí, Me ha permitido estar en un trabajo que me ha llenado personal y profesionalmente. Realmente me apasiona la informática y disfruto trabajando.
¿Qué recomendaría estudiar a un joven que vaya a empezar su carrera universitaria?
Precisamente tengo dos hijas, una ya es universitaria y la otra empieza su carrera el año que viene, y a las dos les he aconsejado lo mismo, tienen que estudiar algo que les guste y que les lleve a poder desarrollarse profesionalmente en un ámbito que les motive. No me imagino la vida con un trabajo que no me gustara y así se lo he trasladado a ellas. Después una vez dicho esto, les digo que deben intentar ser buenas profesionales en el ámbito que hayan elegido, y si son capaces de unir estas dos cosas, nunca les faltara trabajo y serán felices, personal y profesionalmente. Es cierto que en casa les he intentado inculcar el interés por las ciencias, y las dos han elegido ingenierías, intuyo, quizás, que algo pueda haber influido mi perfil técnico en su elección, pero, desde luego, a las dos se les ha dado, tanto por parte de mi mujer como por la mía, total libertad de elección.
