Sarenet compite en el mercado cloud con una propuesta basada en la calidad del servicio con un soporte técnico cercano y eficiente. Hablamos con Aitor Jerez sobre la evolución de la nube en los entornos empresariales.
Entrevista con Aitor Jerez, director comercial de Sarenet
Ante la amalgama de proveedores cloud que hay en el mercado, ¿qué debe valorar una empresa a la hora de elegir uno?
Las empresas requieren un socio estratégico que las asesore en su proceso de digitalización y transición hacia la computación en la nube. Aunque muchas empresas comprenden la naturaleza de su negocio, carecen de conocimientos tecnológicos para optimizar sus operaciones. En ocasiones, se encuentran con proveedores de servicios en la nube que pasan por alto esta realidad.
Imagina que vas a un concesionario de automóviles y te encuentras con estantes llenos de piezas que tienes que seleccionar y ensamblar por tu cuenta. Si consigues armar el automóvil, puedes ahorrar una suma considerable de dinero, pero a expensas de tener que estudiar mecánica, cuando en realidad tu objetivo era simplemente adquirir un vehículo para visitar a tus clientes. Pues bien, una situación similar se está dando hoy en día. Las empresas buscan en la web de las empresas más populares servicios en la nube y acaban perdidos entre opciones, información que deben digerir, y tarifas imposibles de decodificar.
Por lo tanto, durante el proceso de adopción de la nube, las empresas deben buscar un proveedor que se ajuste a su nivel de madurez tecnológica y a los recursos de personal capacitado con los que cuenten. Deben contar con alguien que les asesore en su elección.
¿Qué hace diferencial a la propuesta cloud que ofrece Sarenet?
Podemos empezar diciendo que nuestra propuesta cloud se diferencia por su enfoque personalizado, y su compromiso con la calidad del servicio con un soporte técnico cercano y eficiente respaldado por una red de Data Centers ubicados exclusivamente en territorio Español.
Sin embargo, hay dos características clave que realmente destacan en Sarenet. En primer lugar, aunque sorprendente, no se limita a los servicios del Data Center, sino que abarcamos una perspectiva integral como proveedor 360º. Esto significa que no solo nos encargamos de los servicios en la nube, sino que también controlamos las comunicaciones de nuestros clientes para garantizar su conectividad con las plataformas alojadas y brindarles las soluciones de ciberseguridad necesarias.
La segunda es nuestro concepto de soluciones híbridas. Para nosotros no se limita a la diferenciación entre un entorno web público y otro privado. Nuestra capacidad nos permite alojar los equipos del cliente en nuestros centros de datos, proporcionarles máquinas virtuales en nuestra infraestructura en la nube y conectarlos a través de redes locales virtuales privadas que se extienden por toda nuestra infraestructura. Incluso podemos establecer conexiones privadas con plataformas alojadas en proveedores hiperescalares y agregarlas a esta red local. Además, esta red local virtual puede actuar como la DMZ de un cortafuegos para garantizar la seguridad.
En resumen, lo que nos distingue es la personalización de nuestros servicios, el soporte técnico de alta calidad, nuestra ubicación geográfica estratégica, nuestra visión 360º que abarca las comunicaciones y la ciberseguridad, y la flexibilidad de nuestras soluciones híbridas.
¿Cree que las empresas tienen una correcta estrategia de migración a la nube?
No todas cuentan con una estrategia adecuada al respecto. En algunos casos, se puede llevar a cabo la transferencia de cargas de trabajo sin una planificación adecuada y puede resultar en una experiencia frustrante durante el proceso de migración. Para evitar contratiempos, es fundamental considerar la infraestructura existente, los requisitos de seguridad, la compatibilidad de las aplicaciones y la experiencia del equipo, antes de proceder con la migración a la nube. Es esencial tener presente que lo habitual es que no todos los proyectos son plenamente «migrables» a la nube. Existen diversos factores que hacen necesario mantener una convivencia entre soluciones basadas en la nube y locales. Algunos ejemplos incluyen: la dependencia de sistemas o aplicaciones que no sean compatibles con las plataformas disponibles en la nube, regulaciones y normativas que impidan la extracción de datos de las instalaciones, dependencia de recursos físicos o locales, limitaciones de rendimiento o latencia, y los costos elevados de licencias en el modelo de nube. A pesar de estos desafíos, las ventajas superan a los inconvenientes, y aunque no se pueda externalizar todo el entorno, la adopción de este enfoque resulta beneficioso. Para asegurar un proceso de migración exitoso y agradable, es crucial elegir un socio o proveedor que brinde asesoramiento constante a lo largo de todo el proceso.
¿Cuáles cree que son los principales errores que cometen las organizaciones a la hora de mover cargas a la nube?
En primer lugar, es crucial que las empresas comprendan que la migración implica un cambio en el entorno operativo. Por ejemplo, si se trata de un servicio interno al que los usuarios accedían a través de una red local y se traslada a la nube, es importante tener en cuenta que la experiencia de uso puede variar, mejorando para los usuarios externos pero empeorando para los internos. Por lo tanto, las empresas deben realizar una evaluación y planificación exhaustivas antes de migrar dichas cargas, ya que un movimiento precipitado puede tener consecuencias no deseadas.
El segundo error común está relacionado con los costos del servicio en la nube. En ocasiones, las ofertas del mercado son complejas y están sujetas a diversos factores, como volúmenes de transferencia de datos, países entre los que se mueven los datos y si se trata de transferencias de subida o bajada. Esta complejidad puede dificultar la estimación precisa de los costos mensuales para la empresa, lo que puede generar sorpresas financieras desagradables. Por lo tanto, es importante realizar un análisis detallado de los costos y comprender completamente los términos y condiciones de los proveedores de servicios en la nube.
Por último, pero no menos importante, se encuentra el aspecto de la seguridad de los datos. Al pasar de un entorno local controlado a uno público en la nube, es fundamental implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos sensibles de la empresa. Esto implica evaluar y aplicar las mejores prácticas de seguridad en la nube, como el cifrado de datos, el control de acceso y la gestión de identidades, y estar al tanto de las políticas y regulaciones de seguridad pertinentes.
En definitiva, los tres errores más comunes a mi entender son: subestimar el impacto en la experiencia de uso, no comprender completamente los costos asociados y no priorizar adecuadamente la seguridad de los datos.
¿Cuál está siendo la evolución de Sarenet en los entornos de nube?
A lo largo de nuestra trayectoria, hemos mantenido una constante adaptación a las cambiantes necesidades de nuestros clientes. Recuerdo con claridad cómo, hace ya 25 años, cuando ingresé a la empresa, los únicos requisitos de servicios en la nube por parte de nuestros clientes se limitaban a cuentas de correo, servicios de transferencia de datos FTP y algunas páginas web. Sin embargo, hemos experimentado una notable evolución desde entonces, ofreciendo actualmente una amplia gama de servicios que ni siquiera podríamos haber imaginado en aquel entonces. Hoy en día, brindamos soluciones que abarcan desde centralitas telefónicas hasta cortafuegos y CMSs, todo listo para ser utilizado. Además, también ofrecemos servicios de alquiler de infraestructura virtual y proporcionamos alojamiento para los equipos de nuestros clientes, complementado con sólidas soluciones de ciberseguridad. Si tuviera que destacar un hito clave durante nuestro proceso de evolución, sería la irrupción de los sistemas virtuales, los cuales han revolucionado el aspecto y la eficiencia de nuestros centros de datos en un lapso de tiempo sorprendentemente corto. Estamos orgullosos de haber sido testigos y protagonistas de esta transformación, y seguimos comprometidos en brindar a nuestros clientes soluciones innovadoras y adaptadas a las demandas en constante cambio del panorama tecnológico.
¿Qué es lo que más les están solicitando los clientes en estos momentos?
En nuestra infraestructura, los servicios más solicitados por nuestros clientes abarcan una amplia gama de soluciones. Entre ellos, los servicios de copias de seguridad y réplica en la nube ocupan un lugar destacado, brindando a las organizaciones una sólida estrategia de protección de datos. Además, el alquiler de infraestructura se presenta como una opción popular, incluyendo máquinas virtuales, cortafuegos y centralitas virtuales de voz. Al mismo tiempo, seguimos ofreciendo servicios tradicionales y esenciales como correo electrónico, alojamiento web y transferencia y sincronización de archivos. Aunque en menor número en comparación con los servicios mencionados anteriormente, también destacamos por la importancia y el valor de los proyectos el albergue de equipos de nuestros clientes, así como el diseño y la gestión de plataformas privadas personalizadas para atender sus necesidades específicas.
¿Qué evoluciones están desarrollando en su portfolio de producto
Continuamente actualizamos nuestra infraestructura con el objetivo de ofrecer el máximo rendimiento a nuestros clientes. Sin embargo, considero que la evolución más significativa en nuestro portfolio está relacionada con la aparición del fenómeno del Internet de las Cosas ( IoT ), tanto en su aplicación en entornos industriales como en el ámbito de las ciudades inteligentes. Estas dos realidades emergentes están generando volúmenes masivos de datos que requieren ser almacenados y procesados de manera eficiente. En un primer nivel, nuestro objetivo principal es capturar y almacenar esta información, además de visualizarla adecuadamente. Posteriormente, en una etapa avanzada, aplicamos técnicas de inteligencia artificial para extraer valor y generar modelos predictivos a partir de estos datos.
Este contexto de IoT y proyectos de ciudades inteligentes implica el uso de tecnologías diferentes a las que estábamos acostumbrados. Específicamente, hemos implementado entornos basados en contenedores orquestados por Kubernetes para abordar los desafíos de los entornos industriales de IoT y Smart City. Esta estrategia nos permite desplegar plataformas complejas que integran la captura de datos de múltiples fuentes, su visualización y la generación de modelos de inteligencia artificial. Al utilizar contenedores y Kubernetes, logramos una mayor simplicidad y una mayor resiliencia ante posibles fallos en el sistema.
Es importante mencionar que trabajar con estas nuevas tecnologías conlleva una complejidad considerable y nos ha llevado a enfocarnos en diseñar productos y soluciones más maduras y operativas, centrándonos en los resultados que brindan a nuestros clientes, más que en los detalles internos de los entornos tecnológicos que los soportan. Nuestro objetivo es brindar soluciones completas y confiables que permitan aprovechar al máximo el potencial del IoT y las ciudades inteligentes.
