Sogeti, compañía especializada en servicios y soluciones de tecnología perteneciente al grupo Capgemini, ha sido elegida por Renfe-Operadora para desarrollar una Oficina Técnica que asegure la calidad en la gestión y la entrega de las aplicaciones y servicios desarrolladas en el Centro de Procesos de Datos de esta entidad, tanto de manera interna o por terceros.
Para ello, la Oficina Técnica garantizará la gestión adecuada de los requeri-mientos que deben cumplir los servicios y aplicaciones demandados y gestiona¬rá las pruebas que certifiquen la calidad de los mismos.
Renfe-Operadora es una entidad pública empresarial dependiente del Ministerio de Fomento, que se dedica a la prestación de servicios de viajeros y mercancías. El contrato firmado con Sogeti tiene una duración de dos años. Para conseguir el objetivo del proyecto, Sogeti mejorará la eficacia del Centro de Procesos de Datos mediante la identificación, medición y evaluación de los indicadores de calidad de los servicios que presta.
Igualmente, asegurará la calidad de los servicios incorporando técnicas, estándares y métodos para mejorar los procesos de TI. El proyecto también contempla una reducción de los costes a largo plazo.
Cabe reseñar que Sogeti ha desarrollado un modelo de Oficina Técnica con capacidad de crecimiento y pensando en situaciones en las que sea conve¬niente incrementar los tipos o el volumen de los servicios.
Por último, Sogeti transferirá a la dirección corporativa de Sistemas de Información de Renfe todo el conocimiento y las técnicas desarrolladas durante el proyecto, con el fin de evitar que el servicio pueda verse interrumpido o afectado una vez finalizado el período de ejecución del contrato.
Según Sergio Vernis, director general de Sogeti España, “la solución propuesta a RENFE, unida a nuestro liderazgo en el área de Software Control & Testing, ha sido clave en la adjudicación de este proyecto. Gracias a este nuevo contrato, Sogeti España inicia su colaboración con un nuevo cliente de primer nivel en nuestro país”.
