La digitalización es un proceso permanente en las organizaciones. No se trata sólo de implementar una determinada solución, sino que afecta a la cultura de la empresa y abarca infinidad de temáticas. Las empresas apuestan por la digitalización no sólo para optimizar los procesos o reducir costes, sino, fundamentalmente, adaptarse a las nuevas necesidades, legislaciones o para fomentar el crecimiento y aumentar la productividad. En el último año ha habido infinidad de proyectos. Vamos a resaltar algunos de ellos.
Mejores proyectos de digitalización
Implementación de Data Center
Banco Sabadell es uno de los principales grupos bancarios del sistema financiero español. La mejora continua de sus infraestructuras tecnológicas es fundamental para continuar ofreciendo sus altos niveles de servicio. El despliegue en Madrid de un entorno de CPDs activo-activo forma parte de ese objetivo. En su puesta en marcha, ha contado con la participación de Omega Peripherals, su socio tecnológico en diversos proyectos que cuenta con una a unidad de negocio que proporciona servicios integrales de ingeniería y explotación de CPDs. De especial relevancia ha sido su aportación en la implantación del cableado y los racks con cerramiento. En este, como en otros proyectos acometidos, ha sido fundamental el apoyo recibido por Carles Sánchez Brianzo, DataCenter Principal de SabadellDigital-Banco Sabadell, y su equipo.
En concreto, Omega Peripherals se ha encargado de integrar el sistema de cerramientos de pasillo CAC (Cold Aisle Containment) diseñado y desarrollado por el fabricante líder Soimer Telecomunicaciones. Esta solución ofrece una separación de la zona Hot/Cold completa para obtener la máxima eficiencia energética. Cuenta con puertas correderas automáticas con control de acceso y techos que incorporan una abertura deslizante completa automática, permitiendo la actuación del sistema de extinción de la sala. La creación de este cubo aumenta significativamente el rendimiento de refrigeración de los equipos.
También, Omega Peripherals se ha ocupado de incorporar el cableado estructurado necesario para conectar todos los sistemas existentes en el CPD, desde servidores y equipos de red a suministro de energía, refrigeración, seguridad, accesos… Para ello se ha desplegado una solución de cableado con las últimas tecnologías, como OM5, OS2, MPO12 y-MPO24, apoyándose en la oferta innovadora de CommScope. Para automatizar, monitorizar y gestionar la infraestructura creada, se ha implementado el sistema AIM (Gestión de Infraestructura Automatizada) imVision de CommScope. Con él es posible cubrir las 5Ms a nivel operacional en el Centro de Datos: Modelado, Management, Monitorización, Mantenimiento y Medición.
Migración a la nube pública de AWS
Correos decidió migrar sus aplicaciones y entornos desde sus plataformas on premise tradicionales a la infraestructura de nube pública de AWS. Lo que se buscaba era mejorar la escalabilidad, la agilidad, la eficiencia operativa y la simplificación de la gestión de su infraestructura IT. De esta forma, la compañía ha conseguido llevar a cabo una transición efectiva que, entre otros aspectos, le ha permitido acceder a un amplio catálogo de servicios en la nube que le están permitiendo explorar nuevas tecnologías y soluciones innovadoras. De esta forma, consigue una mayor flexibilidad y una mejor preparación para responder a las demandas del mercado, posicionándose a la vanguardia de la transformación digital, al mismo tiempo que genera un impacto positivo en sostenibilidad y acción social.
Transformación Digital del Servicio al Cliente
Naturgy ha impulsado su transformación digital con la implementación de varias soluciones de Salesforce y que ha beneficiado a más de 4 millones de clientes. Entre esas herramientas destacan Salesforce Service y Field Service para gestionar diversos servicios; Salesforce Marketing Cloud, que le ha ayudado a consolidar las interacciones con los clientes en una sola plataforma, mejorando la estrategia de comunicación y las ventas; Salesforce Energy & Utilities Cloud, una plataforma diseñada específicamente para el sector energético que optimiza la gestión de contratos, facturación y servicios personalizados. Además, Naturgy ha conectado sus sistemas de back office con las diferentes soluciones de Salesforce gracias a MuleSoft, reduciendo los tiempos de integración y acelerando la transformación digital.
La compañía ha integrado herramientas como Salesforce Service y Field Service para gestionar diversos servicios como el mantenimiento de calderas, optimizando la eficiencia operativa y la atención al cliente. Esta solución multicanal permite a la energética mejorar los tiempos de respuesta y la calidad del servicio.
Otra de las herramientas implementadas por Naturgy es Salesforce Marketing Cloud, que le ha ayudado a consolidar las interacciones con los clientes en una sola plataforma, mejorando la estrategia de comunicación y las ventas. Además, utiliza Salesforce Energy & Utilities Cloud, una plataforma diseñada específicamente para el sector energético que optimiza la gestión de contratos, facturación y servicios personalizados, permitiendo una visión holística del cliente y mejorando el proceso de toma de decisiones.
Por último, Naturgy ha logrado conectar de manera eficiente sus sistemas de back office con las diferentes soluciones de Salesforce gracias a MuleSoft, reduciendo los tiempos de integración y acelerando la transformación digital. Este proyecto, que beneficia a más de cuatro millones de clientes, simplifica la contratación y gestión de servicios, contribuyendo a un consumo energético más sostenible y a una experiencia de usuario mejorada.
Gestión de datos
La Agencia Tributaria (AEAT) ha desplegado una plataforma Big Data, desarrollando una arquitectura moderna de data lakehouse en la que ha contado con Cloudera como partner tecnológico. Debido al creciente volumen de datos de los contribuyentes que la entidad pública tiene que trabajar, la agencia tenía la necesidad de que sus sistemas de gestión de la información sean capaces de gestionar tales cantidades de datos. Además necesitaban realizar búsquedas ágiles y desarrollar algoritmos de procesamiento de datos en un entorno que alcanza miles de millones de registros.
Gracias a la plataforma de Cloudera, la organización ha conseguido indexar información procedente de millones de documentos, ejecutar algoritmos complejos y crear espacios de datos aislados y controlados. En total se encuentran operativos más de cuarenta nodos de procesamiento dedicado y la plataforma alberga varios centenares de terabytes de información. Además, han conseguido una mejora del gobierno de datos y la gestión de seguridad, para garantizar el cumplimiento continuo de las regulaciones nacionales y de la Unión Europea.
Estrategia de ciberseguridad
La Diputación de Guadalajara, junto con Sophos, desarrollaron un innovador proyecto de protección digital. Y es que la Diputación está comprometida con la ciberseguridad y la protección de datos, implementando medidas avanzadas para salvaguardar la información sensible de sus ciudadanos.
El proyecto se centra en una estrategia integral que incluye la implementación de tecnologías de vanguardia, como inteligencia artificial y análisis predictivo, para detectar y mitigar ciberamenazas en tiempo real. Además, se ha llevado a cabo una exhaustiva capacitación del personal en buenas prácticas de ciberseguridad, fomentando una cultura de seguridad dentro de la organización.
La colaboración con expertos en ciberseguridad y la adopción de estándares internacionales han sido claves para el éxito de esta iniciativa. La Diputación de Guadalajara ha demostrado ser un referente en la gestión de riesgos digitales, garantizando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
Proyecto de Innovación Transformadora
La Sociedad de Tasación, compañía independiente de valoraciones de todo tipo de bienes inmuebles, con más de 40 años de experiencia en el sector inmobiliario español, ha transformado su arquitectura, metodología y cultura, así como su compromiso con la mejora de la experiencia de usuario. Este proyecto permitirá a Sociedad de Tasación afrontar nuevos desafíos, con el objetivo de crecer, diferenciarse y mejorar en eficiencia. Para lograrlo, Sociedad de Tasación se ha apoyado en el servicio de consultoría y la metodología de desarrollo a medida realizado por Kyocera.
Proyecto de sostenibilidad
IBM está comprometida con la sostenibilidad en todas sus actividades, desde sus operaciones hasta el diseño de sus productos y el uso de su tecnología. La sostenibilidad es un imperativo estratégico de la compañía a largo plazo y uno de los pilares del marco de impacto ESG de IBM. Algo que volvió a evidenciarse en 2023 con motivo de la apertura de su región cloud multizona en Madrid. El líder europeo Data4 suministró uno de los centros de datos que conforman dicha región, permitiéndole cumplir, entre otros, el requisito de usar 100% de energías certificadas como verdes y promover el uso de energías renovables. En este tiempo, gracias a esta asociación, ha habido una mejora del PUE del 25% (de 1.93 a 1.44) con solo un incremento del 10% de la carga IT mediante una colaboración estrecha y el seguimiento cercano de la gestión del flujo de aire y la optimización de parámetros.
En concreto, IBM ha puesto el foco en asegurar una gestión del flujo de aire eficiente, mediante la utilización de HAC (Hot Aisle Containment), que tiende a ofrecer una mayor eficiencia energética y mejor control térmico, blanking panels y cepillos de bloqueo de aire en su datahall IT del Campus de DATA4 en Alcobendas.
Desarrollo de negocio en 2024
El compromiso con el proyecto, la confianza depositada en el equipo y el crecimiento conjunto resaltan la alianza entre V-Valley y MyCloudDoor en este año 2024. Un desarrollo de negocio conjunto que ha hecho posible él éxito en los proyectos puestos en marcha a lo largo de este año. MyCloudDoor es un partner estratégico para V-Valley con una capacidad excepcional ayudando a las empresas a adoptar y optimizar la computación en la nube en función de su estrategia empresarial, centrándose al mismo tiempo en el ahorro de costes.
