Open Text ha anunciado la compra de StreamServe Inc., proveedor líder de soluciones de comunicación de negocio. Mediante la adquisición de esta compañía, Open Text añade a su Suite de Gestión de Contenidos (ECM) software para la gestión de las comunicaciones y envío de documentos, al tiempo que refuerza el acuerdo que mantiene con SAP y extiende al mercado nórdico su alcance . La transacción se ha valorado en aproximadamente 71 millones de dólares, sujeto al precio de compra y ajustes de retención habituales.
StreamServe ofrece soluciones de comunicación empresarial que ayudan a las organizaciones a procesar y suministrar documentos altamente personalizados en cualquier formato, ya sea en papel o electrónico. Las potentes soluciones de la compañía mejoran las capacidades de interacción del cliente de la Suite ECM de Open Text permitiendo la automatización de procesos de negocio para mercados B2B y B2C, incluyendo servicios financieros, el sector público, telecomunicaciones y utilities.
Diseñada para cubrir “la última milla” de la comunicación entre una organización y sus clientes, las soluciones de StreamServe destacan en la mejora y aumento de las relaciones de negocio. Con el software de StreamServe, las empresas pueden crear automáticamente documentos a través de un sistema dinámico basado en reglas y presentarlos a clientes, partners y proveedores, en múltiples formatos y a través del canal que éstos prefieran.
StreamServe ofrece soluciones que escalan a través de los procesos de documentación del negocio. Las soluciones de la compañía están diseñadas para integrarse fácilmente con sistemas y aplicaciones ERP y de gestión de la cadena de suministro, incluyendo SAP. Open Text y SAP son partners desde hace 20 años y SAP distribuye una amplia gama de soluciones ECM de Open Text. Al igual que Open Text, StreamServe ha establecido un acuerdo de distribución con SAP, lo que encaja de forma natural con la estrategia del acuerdo con SAP por parte de Open Text.
“Tanto desde el punto de vista tecnológico como de alianzas, StreamServe complementa a Open Text”, señala John Shackleton, Presidente y CEO de Open Text. “StreamServe aporta una nueva tecnología innovadora a la Suite ECM, ofreciendo productos que automatizan y personalizan los procesos de comunicación de los clientes, integrando su funcionalidad con las soluciones clave de Open Text ECM”.
StreamServe también amplía la presencia de Open Text en el mercado del Norte de Europa. StreamServe opera en todo el mundo y tiene una fuerte presencia en Europa, particularmente en Suecia, donde la compañía fue creada originariamente.
Open Text, que tiene una gran trayectoria en el soporte de los productos y servicios adquiridos a otras compañías, continuará ofreciendo soporte para los productos de StreamServe y su base instalada. Open Text también integrará la tecnología de StreamServe con la Suite ECM de Open Text.
“Como parte de Open Text, podemos ofrecer a nuestros clientes un mayor valor con un portfolio mayor de soluciones y el soporte de una compañía ECM de mayor envergadura”, señala Dennis Ladd, Presidente y CEO de StreamServe. “Juntos mantendremos el compromiso con nuestros clientes; estamos encantados con las oportunidades y las nuevas soluciones que podremos ofrecer como parte del equipo de Open Text”.
