Informática El Corte Inglés anuncia que su oferta de servicios documentales ha alcanzado la certificación UNE-EN ISO 9001:2008 de AENOR. Concretamente, el organismo certificador ha auditado la conformidad con esa norma de los servicios documentales que se prestan desde los centros especializados de la consultora tecnológica en Asturias (Valnalón), Huesca (Monzón) y Madrid. La certificación cubre tanto los procesos de logística, manipulación y digitalización de documentos, junto con la indexación y grabación de datos, como el hosting documental, la custodia física y la destrucción certificada de los documentos en papel.
“El mercado español de servicios documentales es cada vez más maduro. Las organizaciones tanto públicas como privadas demandan a sus proveedores las últimas certificaciones en calidad y seguridad, como una garantía adicional para la eficacia y rentabilidad de sus servicios”, explica Vicente Calzado, Director de Soluciones de Negocio de Informática El Corte Inglés.
“La certificación ISO 9001 refuerza nuestro posicionamiento como uno de los principales actores en el mercado nacional de los servicios documentales, en el que Informática El Corte Inglés cuenta con una cuota superior al 20% y con el mayor área dedicada a estos servicios, en la que opera un equipo de 200 profesionales especializados en diferentes tecnologías”, afirma Pedro Marín, Director de la División ECM/CRM-BI de la consultora tecnológica.
Seguridad acorde a la LOPD y la mejora continúa en los procesos
La certificación le ha sido otorgada a Informática El Corte Inglés el pasado 27 de noviembre tras una auditoría en la que se han analizado tanto los procesos de servicios documentales, como las condiciones de los centros desde donde se prestan estos servicios, atestiguando que ambos garantizan un nivel de calidad y de servicio en materia de gestión documental óptimos a los clientes.
Asimismo, la homologación acredita que dentro de los centros todos los procesos documentales son conformes a lo que determina la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), respecto a las medidas de seguridad para el tratamiento de datos de carácter personal de nivel alto, y que dichos procesos se encuentran en una constante mejora con el fin de aumentar de manera continuada su eficiencia y rentabilidad.
Después de la obtención de esta certificación, Informática El Corte Inglés tiene previsto aumentar su carta de servicios documentales y homologar los restantes centros de tratamiento documental de la compañía, ubicados en la localidad madrileña de Tres Cantos, en Sevilla y en Ciudad Real (Miguelturra).
Una oferta de gestión documental en ascenso
En la actualidad, con una cuota de mercado superior al 20% (fuente: Dbk), Informática El Corte Inglés es uno de los principales actores en el ámbito de la tecnología documental, un sector en el que la compañía se introdujo en 1988, asumiendo el proyecto de informatizar el Archivo de Indias. Dos años después aprovechó la experiencia acumulada por su departamento I+D para presentar su propia gama de soluciones, que hoy utilizan más de 600 organizaciones públicas y privadas de diversos tamaños y sectores, y a la que recientemente se ha incorporado InvesDoc Gallery, su nueva suite de tecnología documental y workflow.
Hoy, este proveedor de servicios informáticos y de consultoría es el líder español en ECM y en servicios documentales integrales, que mantiene alianzas con los principales fabricantes en tecnología documental y ECM.
Entre los productos y servicios que integran la oferta de Informática El Corte Inglés, destacan: soluciones de ECM y BPM basadas en tecnología propia o en la integración de tecnologías de los principales fabricantes; sistemas integrales de producción administrativa en el entorno de las Administraciones Públicas; servicios de consultoría documental y la prestación de servicios documentales. Un papel importante dentro de los mismos juegan los servicios de outsourcing documental.
Con esta oferta y con la certificación UNE-EN ISO 9001:2008, Informática El Corte Inglés espera seguir creciendo en un segmento de negocio absolutamente estratégico para la compañía, que seguirá impulsando en el futuro.
