El rápido incremento en el número de dispositivos móviles corporativos, se habrá multiplicado por cinco para el año 2011, lo que plantea nuevos retos a los departamentos de TI de las compañías, según los datos que se desprenden del informe “Movilidad Corporativa 2008: el reto de la gestión” elaborado y presentado por la consultora tecnológica IDC y Sybase, la mayor compañía de software empresarial especializada en gestionar y movilizar información desde el centro de proceso de datos al lugar donde es necesaria para el negocio.
Otros de los datos del informe de IDC refleja que el 50% de las empresas que ha sufrido una fuga de información corporativa mantiene que se debió a un ordenador portátil robado o perdido, y otro 33% indica que fue debido a la pérdida o robo de un dispositivo móvil.
El estudio aborda la movilidad a través de dos factores: por un lado, la proliferación de dispositivos, en la que los dispositivos corporativos son adquiridos a partir de criterios personales; y por otro lado, la personalización de dichos dispositivos, que consiste en configurarlos en función de las necesidades concretas de cada usuario. En definitiva, nos encontramos con que hay una divergencia de dispositivos móviles que operan bajo distintos sistemas operativos y que han de ser protegidos precisamente por ser dispositivos convergentes.
Con el fin de gestionar de forma integral los dispositivos, Sybase e IDC proponen la implantación en la empresa de una estrategia global de movilidad, que sea capaz de dar respuesta a las diferentes necesidades que cada usuario presenta en cada momento concreto, en lugar de implantar un sinfín de aplicaciones para ir resolviendo los problemas que van apareciendo, lo que supondría un incremento notable de costes.
Esta política de movilidad, en primer lugar, ha de segmentar los trabajadores móviles según su perfil; el siguiente paso consiste en definir las necesidades empresariales y tecnológicas de cada perfil, para lo cual se tendrán en cuenta factores como el grado de movilidad, la necesidad de acceso a la información, las aplicaciones requeridas o la confidencialidad de la información que se maneja; y finalmente, se ha de aplicar dicha política y analizarla periódicamente.
En cuanto a gestión de dispositivos, se han de tener en cuenta factores como la compatibilidad con la infraestructura existente, la escalabilidad, la capacidad para cumplir las normativas vigentes y para adecuarse a las necesidades concretas de cada cliente y la facilidad de uso. Otra cuestión que cada vez es más importante es la seguridad.
En resumen, del informe se extraen las siguientes conclusiones:
– Las empresas tienen que actuar de manera proactiva e implantar una estrategia de movilidad para toda la compañía en vez de intentar arreglar problemas de movilidad según van surgiendo. Deben aplicar una política de movilidad generalizada.
– Los departamentos de IT tendrán que regular los recursos que asignan a cada categoría de perfil de usuario para sacar el máximo partido a los recursos IT disponibles. Todo acceso innecesario a aplicaciones en tiempo real tiene repercusiones en el ancho de banda, el coste y el uso de servidores.
– Cada vez resulta más difícil estandarizarse en un solo tipo de dispositivo y, por ende, las empresas tendrán que abarcar varios SO móviles.
– Las empresas que instalan cualquier aplicación móvil, incluido el correo electrónico, tienen que tratar los dispositivos móviles convergentes como cualquier otro dispositivo que se conecte a la red y puede almacenar información confidencial de la compañía.
– Las cuestiones de seguridad cada vez son más importantes: si se pierde o roba un dispositivo las funcionalidades de borrado y bloqueo son fundamentales en cualquier solución de gestión de dispositivos móviles. No obstante, disponer de una funcionalidad de copias de seguridad y recuperación reviste idéntica importancia para mantener la productividad de los trabajadores móviles. La demanda de estas funcionalidades va a ser cada vez mayor.
– Los mercados de gestión de dispositivos móviles (MDM) y de seguridad móvil cada vez convergen más.
– La demanda empresarial está favoreciendo la aparición de una solución middleware que pueda movilizar cualquier aplicación o cualquier servidor hacia cualquier dispositivo.
