La filial de BT, Vicom, ha firmado dos contratos con Caixa Econômica Federal (Caixa), una de las principales entidades financieras públicas de América Latina, para conectar sus centros de datos con las oficinas colaboradoras* de la entidad y las administraciones de lotería de Brasil.
Según los términos del primer contrato, BT conectará 11.000 administraciones de lotería de todo el país. En Brasil, estas administraciones proporcionan servicios bancarios básicos como, por ejemplo, la gestión del pago a los ciudadanos de las ayudas que reciben de la seguridad social. Dentro de este acuerdo, BT también actualizará la solución que envía los billetes de lotería escaneados a las oficinas centrales desde los camiones en los que estos se emiten, conocidos como “Camiones de la Suerte”, que viajan por todo Brasil permitiendo a los ciudadanos hacer sus apuestas. Además de ampliar el contrato ya existente entre BT y Caixa, el nuevo acuerdo incluye innovaciones tecnológicas para las áreas de seguridad en red, eficiencia de servicio y disponibilidad de la entidad.
Como parte del segundo contrato firmado con anterioridad en este año, BT conectará los 5.600 nuevos puntos de atención de Caixa, ampliando su alcance y ayudando a la entidad a lograr su objetivo estratégico de acercar los servicios financieros a los ciudadanos brasileños. La acreditación de nuevos establecimientos como oficinas colaboradoras de Caixa es una vía muy importante para que la entidad amplíe sus servicios a zonas de Brasil a las que los servicios bancarios no llegan fácilmente. Las terminales “Caixa Aquí” de estas oficinas colaboradoras permiten a los clientes realizar transacciones básicas y recibir las ayudas sociales.
Según explica Sérgio Paulo Gallindo, director general de BT en Brasil, “nos sentimos muy orgullosos de ayudar a Caixa en su misión como institución financiera socialmente responsable. Los servicios de telecomunicaciones que proporcionamos a las administraciones de lotería y a las oficinas colaboradoras dan credibilidad y transparencia a las apuestas de lotería. También ayudan a los brasileños a ser parte, más fácilmente, de los servicios económicos y bancarios ya que estas terminales son para ellos el único acceso posible a las transacciones financieras en muchas partes del país”.
Con respecto al sistema de lotería, el nuevo contrato ampliará inicialmente la red a 11.000 administraciones desde las actuales 10.000. En esta red confluyen diferentes tecnologías de acceso y backbone con una resistente configuración. BT gestionará proactivamente la red desde el Centro de Operaciones de Red que tiene ubicado en Hortolândia (São Paulo), que se responsabiliza también de los equipos de esa zona. En total, más de 35.000 terminales se instalarán en las administraciones de lotería por todo Brasil, por lo que la iniciativa necesita una red de escala desigual tanto en términos de alcance geográfico, número de puntos de interconexión y demandas de disponibilidad y seguridad como en términos del volumen de transacciones, que será superior al número de transacciones que se dan a través de tarjetas de crédito en todo el país actualmente.
Para la red de sucursales bancarias colaboradoras, BT utilizará principalmente tecnología de comunicación por satélite, cubriendo la totalidad del país. Este sistema proporciona un servicio muy estable a un precio competitivo. BT se responsabilizará también de realizar el diagnóstico preventivo de posibles fallos de la red y proporcionará servicios de help-desk para poder dar servicios de mantenimiento tanto en remoto como de forma presencial.
