Experian, proveedor global de soluciones de información, ha anunciado el lanzamiento de Portfolio Management Package (PMP), un innovador servicio integral de recobro estratégico en régimen de outsourcing, que cubre todas las fases del recobro (desde acciones de carácter preventivo hasta recuperaciones).
Bancos, entidades financieras, compañías de telecomunicaciones y otros proveedores de crédito pueden acceder a las avanzadas herramientas de recobro estratégico de Experian sin necesidad de realizar ninguna inversión en infraestructura y, gracias a su modelo de pago por uso, beneficiarse de un precio adaptado al tamaño de su cartera.
La solución en hosting permite minimizar el impacto en los sistemas y recursos de la entidad y también los plazos de implantación, posibilitando la obtención de resultados a corto plazo y mejorando con ello el retorno de la inversión en recobro.
Portfolio Management Package utiliza información de clientes (aunando los datos disponibles por la propia entidad con fuentes externas, como el Bureau de Crédito Experian), software y modelos de scoring, para evaluar de forma certera el riesgo de cada cuenta en impago y sus posibilidades reales de recuperación. Sobre la base de esta evaluación exhaustiva se realiza la segmentación de la cartera en recobro y se definen las estrategias más adecuadas para cada caso concreto.
Para la definición de estrategias, PMP utiliza árboles de decisión que incorporan las mejoras prácticas en gestión de impagos desarrolladas por los consultores de Experian. Estas estrategias definirán las acciones, plazos y formas de interacción con cada cliente en impago, asegurando que se adaptan a sus circunstancias específicas. Del mismo modo es posible re-evaluar y modificar con rapidez el tratamiento otorgado a cada cliente en función de posibles eventos o cambios en su comportamiento, aumentando con ello la eficacia de la actividad de recobro.
El servicio ofrece distintos reportes con información detallada sobre la evolución de la cartera y el rendimiento de las distintas estrategias empleadas, permitiendo a sus usuarios probar nuevas estrategias para maximizar los resultados obtenidos.
Tal y como explica Antonio Romero, Responsable de Recobro de Experian para EMEA: “Con el lanzamiento de Portfolio Management Package, Experian continúa aportando innovación a la actividad de recobro, gracias un servicio que, sin requerir ninguna inversión en infraestructura, aumenta la eficiencia de la gestión de impagados y proporciona una mejora de los saldos recuperados de forma inmediata”.
“La situación económica actual ha enfrentado a todos los proveedores de crédito – ya sean bancos, entidades financieras, empresas de telecomunicaciones, utilities, compañías de compra de deuda o entidades del sector público – a grandes retos en términos de recobro. En un escenario como este, el precio por uso y una rápida implantación hacen de Portfolio Management Package una propuesta muy atractiva para cualquier empresa, sea cual sea su tamaño”.
