Etihad Airways, la aerolínea nacional de Emiratos Árabes Unidos (EAU), ha firmado un acuerdo de colaboración con Accenture para impulsar su programa de transformación de negocio, con los objetivos de aumentar los niveles de productividad y eficiencia y generar crecimiento.
En el marco de este acuerdo, valorado en varios millones de dólares, Accenture ofrecerá servicios de consultoría estratégica y de gestión en las áreas de recursos humanos, finanzas y gestión de compras y suministros con el fin de optimizar los procesos corporativos de Etihad Airways y permitir el desarrollo de capacidades del máximo nivel.
Para ello, Accenture colaborará con el socio tecnológico de la aerolínea, SAP, en la implementación de una nueva solución de software para la planificación de recursos de empresa (ERP). También creará y gestionará un nuevo centro de excelencia para probar estas soluciones, que tendrá su sede en Abu Dabi y se integrará en las operaciones de Etihad Airways.
Accenture trabajará con el personal de Etihad Airways para garantizar la transferencia de conocimientos y buenas prácticas, así como para formar a expertos locales que puedan contribuir al plan de crecimiento estratégico de Abu Dabi.
Robert Webb, director de los servicios de información y tecnología de Etihad Airways, comentó: “El crecimiento actual y futuro de Etihad Airways requiere altos niveles de eficiencia operativa y organizativa, y para eso necesitamos un modelo integrado de modelos de negocio basado en una plataforma tecnológica común y escalable. Estamos convencidos de que la colaboración con empresas líderes en tecnología y transformación de negocio, como Accenture y SAP, nos ayudará a cumplir este objetivo y nos preparará para afrontar los próximos años con una mayor orientación al cliente.”
Omar Boulos, regional managing director de Accenture en Oriente Medio, añadió: “Este programa de transformación de negocio, basado en la avanzada plataforma HANA de SAP, supondrá un importante avance para Etihad Airways. Al desarrollar una estrategia de negocio basada en la tecnología, Etihad conseguirá aumentar la productividad y dispondrá de procesos de negocio más simples y mejor integrados, lo que aportará flexibilidad a toda la organización.”
En octubre de 2014, Etihad Airways seleccionó a SAP como socio tecnológico estratégico para el despliegue de una serie de soluciones de software de SAP® como parte central de su programa de transformación de negocio. Dichas soluciones incluyen SuccessFactors para gestión de talento, Ariba para compras y colaboración entre empresas, y la plataforma HANA de SAP para Business Intelligence y analytics.
