En 2024, las empresas en España invertirán 53.100 millones de euros en Tecnologías de la Información (TI), lo que representa un aumento del 4% en comparación con el año anterior, según el Estudio de Sourcing de Servicios de TI de Eraneos y Whitelane Research. Este informe, resalta que la demanda de servicios tecnológicos externalizados sigue creciendo y se espera que en 2024 estos servicios representen 24.160 millones de euros, casi la mitad de la inversión total en TI.
En cuanto a las previsiones futuras, el 75% de los encuestados planea mantener o aumentar su nivel de subcontratación en los próximos dos años, aunque el 13% tiene la intención de reducir su gasto en servicios de TI, el porcentaje más alto registrado hasta ahora.
La demanda de servicios de TI externalizados continua en ascenso alcanzando los 24.160 millones de euros en el presente ejercicio
Las prioridades de inversión de las empresas siguen enfocadas en la ciberseguridad y la automatización de procesos de negocio. La mejora en la defensa cibernética y el aumento de la eficiencia y agilidad operativa son objetivos clave para la mayoría de las organizaciones consultadas. Aunque la inteligencia artificial (IA) es un área de inversión en crecimiento, solo el 14% de las organizaciones afirma que la IA ya tiene un impacto significativo en sus operaciones, mientras que el 50% indica que aún no la utiliza.
Eduardo Martín, Head of Sourcing and IT Advisory de Eraneos, señala que “la IA no debe ser vista como un sustituto de los proveedores de servicios, sino como habilitadores que maximicen los beneficios de estas nuevas tecnologías”. Además, añade que “la adaptación y adopción de la IA es un gran reto que es mejor afrontar acompañado”.
España invertirá 53.100M en TI con el outsourcing
En cuanto a los proveedores, DXC Technology y AWS lideran el mercado. DXC Technology ocupa el primer lugar en el ranking de satisfacción general con una puntuación del 85%. Ayesa le sigue con un 84%, mientras que Fujitsu e Inetum obtienen un 83%.
En el ámbito de plataformas de infraestructura en la nube, Amazon Web Services (AWS) y Microsoft Azure son los líderes competitivos, ambos con una calificación del 80%. Google Cloud Platform (GCP) les sigue con un 79%.
En el sector de plataformas de software en la nube, Salesforce ocupa el primer lugar con un 77%, seguido por Microsoft Dynamics 365 con un 76% y Oracle con un 73%.
