La compañía española de ERPs DATISA ha creado una nueva herramienta para la comunicación interna de sus empleados. Se trata de un blog corporativo a disposición de sus equipos comerciales ubicados en diferentes puntos de la geografía española.
El nuevo blog corporativo dota a los expertos de DATISA de un canal de comunicación más informal para compartir sus experiencias. Se trata de una herramienta que propicia una comunicación más fluida y dinámica, orientada tanto a la mejora de la productividad, como a la mejora del clima laboral.
Mejoras en la productividad y el clima laboral
En los últimos años, la repercusión de los blogs en la sociedad española ha tenido un aumento considerable, pasando de ser un medio utilizado sobre todo por usuarios finales, a convertirse en una herramienta sólida para dinamizar la cultura empresarial. Los blogs se están convirtiendo, hoy, en elementos de comunicación fundamentales en el entrono corporativo, ya que permiten discutir aspectos concretos de un proyecto, participar en la toma de decisiones o documentar la aportación de cada miembro a un proyecto de una manera informal e inmediata.
“El intercambio fluido de información entre los expertos de una empresa es fundamental para reaprovechar los conocimientos acumulados en cada proyecto”, explica Isabel Ballestero, directora comercial de DATISA, “los canales corporativos tradicionales resultan en ocasiones excesivamente rígidos, por lo que en DATISA innovamos continuamente para dotar a nuestros empleados de herramientas de comunicación más dinámicas, inmediatas y cercanas, que también mejoran el clima laboral”.
Un amplio abanico de herramientas de comunicación interna
Junto con este nuevo blog, los empleados de DATISA cuentan también en su comunicación interna con una Intranet, servicio de mensajería instantánea, correo electrónico, agendas compartidas, etc. Otra reciente incorporación a estos canales ha sido una solución específica para la gestión del conocimiento o knowledge Management acompañada de una BB.DD. de conocimiento, que DATISA incorporó a su departamento de soporte.
Gracias a esta herramienta, destinada a ofrecer una mayor calidad en los servicios de la compañía de cara a sus clientes, el personal técnico de DATISA pone su conocimiento a disposición del resto de la plantilla. La BB.DD. se alimenta a través de las sugerencias recibidas en el Departamento de Soporte que reflejan las dudas de los usuarios de sus aplicaciones.
