Cystelcom Sistemas, proveedor de soluciones de Vídeo Contact Center y 3G/IP, ha presentado la solución de Vídeo Turismo, denominada “Guía Móvil Turística”. Mediante esta herramienta el usuario accede a una amplia cantidad de información visual en su teléfono móvil.
La solución, desarrollada íntegramente por Cystelcom, proporciona al usuario una experiencia novedosa. A partir de una vídeo-llamada, el usuario puede acceder a una gran variedad de contenidos de vídeo que le podrá dirigir a los lugares turísticos de su interés.
Desde un menú intuitivo y fácil de usar el usuario irá seleccionando las opciones deseadas mediante el teclado de su terminal 3G.
Las utilidades de la aplicación son innumerables. De este modo, permite que el usuario pueda ver no sólo vídeos turísticos, sino visualizar en la pantalla infografías, reportajes; realizar recorridos por los callejeros virtuales. Igualmente la herramienta también permite realizar reservas en hoteles y restaurantes.
Además, la herramienta Guía Móvil Turística puede convertir nuestro teléfono 3G en un perfecto guía dentro de un museo; indicándonos con precisión la sala en la que nos encontramos y pudiendo escuchar los comentarios de las obras de arte, sin necesidad de tener que ir cargando con los auriculares que proporcionan los museos.
La solución de vídeo turismo enriquecerá aún más al usuario puesto que éste podrá insertar vídeo llamadas con sus propios comentarios sobre una localización concreta, un monumento o un museo.
De este modo, el usuario móvil puede efectuar recorridos virtuales por monumentos de la geografía española, información de la agenda de ocio y cultura de la localidad donde nos encontremos, acceso a catálogos de museos y exposiciones temporales; evitándose la necesidad de tener que acudir a una Oficina de Turismo.
Si el beneficio es claro para el usuario final, que obtiene una gran cantidad de información turística de la zona; también lo es para el proveedor de contenidos que puede utilizar el servicio como medio publicitario.
A propósito de esta solución, Manuel Cuenca Vélez, director general de Cystelcom Sistemas, ha señalado que “la solución proporciona al usuario una gran cantidad de información en tiempo real imposible de disponer hasta ahora”. Respecto a los proveedores de contenidos para esta herramienta, Cuenca ha comentado que “el beneficio para los proveedores de contenidos es total puesto que ellos mismo pueden gestionar la publicidad de las empresas que aparezcan en los contenidos editados”.
El modelo de negocio de la solución Guía Móvil Turística será mediante ASP y los clientes potenciales son, entre otros, Ayuntamientos, Consejerías de Turismo de las Administraciones Públicas y Museos.
Para utilizar la solución de Vídeo Turismo el usuario necesita tener un teléfono, o smart phone, de tercera generación así como cobertura 3G.
